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TV d'Orange TV par Satellite

Soucis de disque dur et au niveau de mon tél

Lilimaxendre
contributeur
2 468  

Soucis de disque dur et au niveau de mon tél

J'ai souscrit à open livebox avec un forfait de portable qui est Open aussi et je n'ai pas de disque dur hor que ses marquer dans les clauses du contrat comment ça se passe. Et au niveau de mon portable il me dit que je suis pas sous couverture ou hor couverture que ce soit pour pour les appels et les messages donc merci de bien vouloir me répondre merci d'avance
4 RÉPONSES 4
aerotech
star
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2 457  

Re : Soucis de disque dur et au niveau de mon tél

Bonjour,

 

Il faut appeler le 3900 qui vous enverra le disque dur à inserer dans le decodeur (80Go)

 

Pour la couverture mobile, si le reseau mobile ne passe pas chez vous, vous pouvez demander l'option femtocell :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

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La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois


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Lilimaxendre
contributeur
2 433  

Re : Soucis de disque dur et au niveau de mon tél

Nn je n'ai pas de boitier blanc ses la livebox 4 que j'ai . Mais sur mon contrat il me dise que j'ai 80go hors que j'ai rien . Et mon ancien téléphone c'était un Xperia z1 et je captée la 4g nickel donc il a un soucis et sans compter que quand je met ma wifi quand je suis sur WhatsApp et qu'on m'appelle ou que ses le contraire sa me marque reconnection à chaque fois hors quil me dise que sur le réseau qu'il et
excellent merci de votre réponse
gjp_n
super star
super star
2 380  

Re : Soucis de disque dur et au niveau de mon tél

@Lilimaxendre @aerotech

 

Oui... Bonjour,

 

Il y a deux sujets dans ce post :

 

- un problème de téléphone mobile et de sa couverture

 

- un possible problème avec le décodeur Orange

 

Il faut d'abord rappeler que ce forum est dédié à la distribution de la TV d'Orange par satellite.

 

Il apparaît donc que vous ne vous situez pas au bon endroit pour tout ou partie de votre requête.

 

Il s'ensuit que se pose la question de savoir précisément quel est votre type d'abonnement, impliquant le type de distribution de la télé, entre autres.

 

Si le décodeur a un boîtier noir - je dis bien le DECODEUR et pas la LIVEBOX ! -, a priori, vous disposez d'un abonnement ADSL / Fibre, via les matériels TV 4 (Livebox 4) dites-vous. C'est donc au sein du forum spécialisé de ce type de distribution (ADSL / Fibre) que vous recevrez de l'aide, et un avis pertinent quant au disque inclus (il y en a un effectivement dans la Livebox 4, ce qui est nouveau par rapport aux modèles anciens de cet appareil).

 

Si par hypothèse - je ne pense pas que ce soit le cas -, vous êtes en distribution TV par satellite, le décodeur serait alors un UHD 90 au boîtier blanc. Dans ce cas, le disque dur est une option qu'il y a lieu de réclamer au service commercial comme le précisait @aerotech.

 

Ensuite et quant à la question du téléphone...

 

Il vous faut faire un post dans le forum approprié "mon téléphone par internet et fixe", par exemple, où là vous contacterez des contributeurs plus spécialisés de votre dysfonctionnement, lequel peut dépendre de facteurs multiples, et totalement étrangers à la distribution TV par satellite.

 

En conclusion, vous comprendrez aisément qu'il ne faut pas tout mélanger, et que s'il existe des forums spécialisés... Il doit y avoir une raison ! Et notamment parce que les contributeurs bénévoles à ces forums ne sont que très exceptionnellement des omniscients, susceptibles de prendre en charge tous les cas rencontrés.

 

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 333  

Re : Soucis de disque dur et au niveau de mon tél



Bonjour @Lilimaxendre 



Si vous souhaitez que je consulte votre dossier, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé



Cordialement.

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