@Katia28
Oui... Bonjour en premier lieu,
Ensuite, je crains que vous confondiez un forum d'entreaide avec un espace de la libre expression d'un ressentiment vis à vis du fournisseur que vous avez choisi ; acrimonie qui reste pour le moins vague quant à sa justification.
Car en fait de quoi parlez-vous pour être compris ?
De quel type est votre mode de distribution de la TV d'Orange : par satellite, objet de ce forum, ou par IP-TV, via ADSL / FIbre ?
Le mode de distribution impliquant un certains nombre de sujétions techniques, ainsi que des particularités sur la présence de telles ou telles chaînes dans votre abonnement...
Et surtout, quelles sont les chaînes au juste qui vous seraient manquantes selon vous ?
Car nous sommes là face à une double interrogation : seriez-vous une variété de grand naïf vis à vis des offres des fournisseurs de TV, ou avez-vous un dysfonctionnement qui pourrait relever du décryptage des chaînes ?
Sur la naïveté...
Vous êtes consommateur, et si le fournisseur a bien un devoir d'information, il y a également certaines limites à l'étonnement dudit consommateur quant à ce qu'il achète en matière d'offre de base à la distribution TV.
Ci après, vous trouverez par type de distribution (une information à laquelle, entre autres vous avez toujours eu accès) la liste des chaînes incluses et gratuites de l'abonnement de base (toutes celles qui ne sont pas en grisé) :
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...
Vous remarquerez donc qu'il s'agit essentiellement des chaînes gratuites de la TNT (les chaînes 1 à 27, une obligation pour les fournisseurs de chaînes qui leur est faite par le CSA) qui sont accessibles par tout un chacun en métropole (à l'exlusion de la particularité de zones blanches de non réception qui existent encore) via une antenne hertzienne (râteau).
Toutes les autres, ou à peu près, font l'objet d'un bouquet d'abonnement supplémentaire que l'abonné souscrira ou non en fonction de ses propres choix.
Connaîtriez-vous alors par hasard un fournisseur qui fasse autre chose ? Personnellement, je serais intéressé ainsi que tous les abonnés à Orange sans doute ?
Et si pour la démonstration je prends deux exemples : la production cinématographique et le monde de l'automobile...
De par leurs obligations réglementaires, les fournisseurs - Orange et Canal notamment -, vont financer certaines productions.
Imaginez-vous alors que compte tenu des sommes mises en jeu, ceux-là ne vont pas "récupérer" quelque part les sommes investies ? Je ne parle bien sûr pas ici des bénéfices réalisés à cette occasion, ou des intervenants étrangers (Netflix...) etc. Ce qui échappe au sujet.
Et tout en sachant bien que comparaison n'est pas raison, et qu'on achète rarement une voiture tous les jours...
N'auriez-vous pas remarqué que les constructeurs automobiles attirent le chaland vers tel ou tel modèle qui ne correspond jamais à un modèle de base, et que chez le concessionnaire, si d'aventure vous êtes intéressé, il y aura quasiment toujours des options supplémentaires payantes pour que votre véhicule soit intégralement comparable à ce que vous avez vu dans la publicité qui était... L'appartement témoin !
Les offres TV sont comparables dans leur esprit.
Sur le décryptage...
Pour se protéger et assurer leurs revenus, tous les fournisseurs d'accès (hormis pour ce qui concerne la distribution de la TNT) procèdent à un cryptage des données, et dont la "traduction en clair" sera assurée peu ou prou par l'équipement "constructeur dépendant" dont l'abonné - une fois abonné à une offre - va disposer.
C'est ainsi que les chaînes, 1, 2 ou 3 par exemple, qui sont pourtant des chaînes TNT gratuites, vont se trouver cryptées par la régie de distribution du fournisseur et ne seront accessibles à l'abonné - Orange en ce qui vous concerne - QUE et seulement QUE sous réserve que l'abonné dispose du matériel du fournisseur d'accès, voire souscrive à une option supplémentaire.
Ben oui, c'est comme ça !
Il s'ensuit en conclusion que si vous nous aviez précisé, et entre autres, les chaînes qui selon vous sont absentes de votre abonnement, nous aurions pu déterminer s'il s'agissait a priori d'une question liée à leur cryptage - ce qui alors pouvait demeurer dans le cadre de l'objet de ce forum -, ou encore relever d'une quelconque stratégie commerciale, ce qui y échappe totalement...
Et de toute façon, nécessiter une réponse beaucoup moins longue à votre post.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
