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Télécommande

contributeur
1 255  

Télécommande

Bonjour je suis toujours obligée de secouer ma télécommande pour quelle fonctionne et même avec des piles neuves. Le changement de télécommande est il gratuit?
Merci d'avance.
19 RÉPONSES 19
#TopMembre
1 254  

Re: Télécommande

bonjour @SeverineR18

 

oui gratuit

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
1 250  

Re: Télécommande

Salut @SeverineR18

 

Le temps que tu obtiendras la nouvelle, tu pourras

éventuellement utiliser l'application .

 

 https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
1 230  

Re: Télécommande

Merci le conseiller m envoie une nouvelle télécommande. Je ne connaissais pas le bouton jaune.
Encore merci à tois
#TopMembre
1 227  

Re: Télécommande

re @SeverineR18

 

de rien,merci de ton retour

la prochaine fois si tu as un autre problème que je ne souhaite pas tu connaitras les moyens de contact

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
1 199  

Re: Télécommande

@SeverineR18

 

Et la prochaine fois en cas de problème pour faire simple,

Voir directement au 3900 ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .


À moins à moins que si tu posts dans le forum .

un conseiller de passage  prendra contact avec toi .

 

Merci pour le retour et bonne journée .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

#TopMembre
1 192  

Re: Télécommande

re @SeverineR18

 

comme je t'ais dis,si tu as un autre problème que je ne te souhaite pas tu fais comme tu as fais ici

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
1 185  

Re: Télécommande

@SeverineR18

 

De toutes façons, en cas de problème il y a pas beaucoup

de choix, ou bien passer de suite par le service client

ou posté dans le forum pour voir si un intervenant

pourra te conseiller .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
#TopMembre
1 181  

Re: Télécommande

re @SeverineR18

 

du fait que tu as eu satisfaction en faisant comme dit,et que maintenant tu sais en cas de problème fais la mème chose et sinon poste aussi dans le forum,car sur certains tuto,il y a aussi une vignette contact pour le problème dédié

et quand c'est un problème technique et que tu n'es pas sur,priviligie ce lien du post au dessus

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
1 177  

Re: Télécommande

@SeverineR18

 

De même qu'à la prochaine demande, avant de posté dans

le forum, éventuellement faire une recherche via la barre

de recherche du forum pour voir s'il était pas déjà question

de ta demande .

 

Capture du 2018-05-11 13-08-04.png

 

 

 

 

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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