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[#1]

Bonjour,

je reçois la tv orange par satellite en HD sur astra (pas de tv adsl chez moi....)

Problème depuis reinstallation de l'antenne sat par installateur il y a 2 mois je ne reçois plus aucune chaine Bein sport...

Toutes les chaines sont ok, pointage ok, niveau sat vert (j'ai même dû rajouter un attenuateur 20 dB car le niveau de réception était soit disant trop important...). Je reçois aussi les 2 chaines allemandes émises avec meme polar et sur la meme frequence en HD...

au final toujours le meme message : probleme de reception etc.... n'est-ce pas plutot un problème de droit ???

d'avance merci pour votre aide

Yannx

[#2]

Bonjour @Yannx

Bonjour,

Je crains que hélas vous ne fassiez partie des nombreux abonnés qui ont des soucis avec Bein Sports. Si dans la zone de recherche (en haut) vous entrez « bein » vous verrez qu’il y a pas mal de fils de discussion rapportant des sujets identiques.

On peut comme toujours incriminer soit le décodeur, soit le LNB.

Vous dites qu’un antenniste est passé. Soit… Mais ce qui m’interpelle c’est cet atténuateur à 20dB… Car si on admet qu’en entrée de décodeur il faut 70dB pour être dans le maxi supportable sans décrochement par bon nombre de d'appareils, cela signifierait donc qu’en arrivée de parabole la puissance du signal est de 90dB… Pour ma part (je ne suis pas antenniste), mais je n’ai jamais vu ! Sur le toit, peut-être mais au bout du câble non (mais je peux encore faire des découvertes).

Si l’antenniste a fait son boulot, il est venu avec un appareil (scope + contrôleur de fréquences) permettant de vérifier la géométrie du signal et la fréquence 11376.50, entre autres qui correspond à Bein HD sur Astra, tant en sortie de LNB qu'au bout de la descente de parabole.

Cela est-il ce qui a été fait ? Je n'en sais évidemment rien.

Avant de penser en seconde intention à échanger le décodeur, qui peut être défaillant sur cette fréquence particulière, je vous propose :

• D’enlever l’atténuateur (c’est le bidule qui peut avoir différentes présentations – tube chromé ou boîtier – placé en bout de descente de parabole, entre celle-ci et arrière du décodeur
• De faire une recherche des chaînes (menu, mon compte, mes fréquences, mes chaînes TV)
• De vérifier les trois chaînes de test du décodeur (menu, mon compte, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas) qui doivent toutes être « dans le vert »
• De vérifier si vous recevez normalement les chaînes Bein (83, 84 et 85)
• De vérifier si vous recevez correctement la 23 (elle n’est pas sur la même fréquence que Bein mais est dans le même type de signal (DVB-S2)

Si cela ne fonctionne pas, refaire ces essais avec l’atténuateur… Et si on n’a franchement pas de veine, il sera temps d’appeler le SAV pour échange du décodeur…. Ouf ! (sourire)

Bon courage pour ces essais et bonne journée.

[#3]

Bonjour,

@Yannx

Etes vous certain de ne pas recevoir les Beinsports max, ce qui serait à coup sûr déjà au moins un problème de droits mais pas que.....?

Explorons aussi ces pistes:

Est ce une antenne collective ou individuelle?

En regardant la parabole, y a t'il un ou 4 câbles de descente?

@+

[#4]

Hi @Ancien Membre Tout se passe bien ?

J'imagine que comme moi vous aurez essayé de faire la synthèse de ce qui peut bien se passer chez les abonnés à Bein Sport.

J'ai également cherché sur des forums autres que celui-ci sans rien y trouver de probant.

Il n'y a a priori aucune raison que cela ne fonctionne pas correctement.... Et pourtant le nombre de cas de dysfonctionnement prouve "qu'il y a comme un problème" sur ces chaînes. Moi je n'y suis pas abonné, je ne peux donc témoigner de rien de visu.

J'ai suggéré également de voir côté DVB-S2 sur la 23... Hmm... Mais je ne suis plus certain de la pertinence du test car sur Astra, comme par hasard, Orange ne distribue pas cette chaîne en HD !

Je pense que l'on tourne autour d'une question de sensibilité de la LNB, mais quand un antenniste est intervenu, on ne va pas non plus mettre en cause le travail de l'antenniste... Ou alors on doute de tout.

Bref... Bonne journée à vous et amicalement.

[#5]

Bonjour @gjp_n

Voici ma synthèse

Sur Astra

Les Beinsports HD sont en fin de bande basse

RMC découverte aussi tout comme l'Equipe 21.

Chérie 25 est en début de bande haute.

C'est donc dû à un problème de commutation entre bande basse et bande haute (laissons de côté la polarisation verticale et horizontale elles sont ici toutes en verticale)

Quelles peuvent être les causes de l'impossibilité de commuter entre les 2 bandes quand on a une parabole bien réglée?

- une panne de décodeur dans la gestion du 22khz ou dans la génération du signal qui permet cette communication,

- une panne du LNB qui n'arrive pas à commuter d'une bande à l'autre,

- un conflit de bande au niveau du LNB dans le cas où il y aurait 2 décodeurs sur le même câble de descente,

- dans le cas d'un LNB quattro (4 demi bandes HV, BV, HH, HV) des installations multipièces sophistiquées ou d'une installation collective, le câble BV est débranché ou détérioré entre le LNB et le multiswitch.

Ce sont à mon avis les principales cause des problèmes de réception des Beinsports et des quelques chaînes françaises situées en bande basse sur Astra qu'elles soient en DVB-S2 ou DVB-S.

Evidemment les coupures de décodeurs ne rentrent pas en compte, c'est encore autre chose, tout comme les bugs de logiciels de ces foutus décodeurs.

@+

[#6]

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@Ancien Membre a écrit :

Bonjour @gjp_n

Voici ma synthèse

Sur Astra

Les Beinsports HD sont en fin de bande basse

RMC découverte aussi tout comme l'Equipe 21.

Chérie 25 est en début de bande haute.

C'est donc dû à un problème de commutation entre bande basse et bande haute (laissons de côté la polarisation verticale et horizontale elles sont ici toutes en verticale)

Quelles peuvent être les causes de l'impossibilité de commuter entre les 2 bandes quand on a une parabole bien réglée?

- une panne de décodeur dans la gestion du 22khz ou dans la génération du signal qui permet cette communication,

- une panne du LNB qui n'arrive pas à commuter d'une bande à l'autre,

- un conflit de bande au niveau du LNB dans le cas où il y aurait 2 décodeurs sur le même câble de descente,

- dans le cas d'un LNB quattro (4 demi bandes HV, BV, HH, HV) des installations multipièces sophistiquées ou d'une installation collective, le câble BV est débranché ou détérioré entre le LNB et le multiswitch.

Ce sont à mon avis les principales cause des problèmes de réception des Beinsports et des quelques chaînes françaises situées en bande basse sur Astra qu'elles soient en DVB-S2 ou DVB-S.

Evidemment les coupures de décodeurs ne rentrent pas en compte, c'est encore autre chose, tout comme les bugs de logiciels de ces foutus décodeurs.

@+

---

Sourire... Je reconnais bien là le spécialiste.

En facteur commun à votre diagnostic et au mien on trouve le LNB.

J'en reste néanmoins un peu surpris car ce qui arrive semble survenir y compris dans le cas d'installation nouvelle ou après vérification des choses par un antenniste. Il est vrai que ces professionnels là ne vérifient peut-être pas la commutation entre bande basse et bande haute, et donc l'émission des signaux ad hoc du décodeur. Dommage...

Quant aux installations collectives, là on peut trouver de tout, y compris des problèmes dans le brassage entre signaux au niveau de l'appartement.

Excellente journée à vous.

[#7]

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@gjp_n a écrit :

Sourire... Je reconnais bien là le spécialiste.

En facteur commun à votre diagnostic et au mien on trouve le LNB.

J'en reste néanmoins un peu surpris car ce qui arrive semble survenir y compris dans le cas d'installation nouvelle ou après vérification des choses par un antenniste. Il est vrai que ces professionnels là ne vérifient peut-être pas la commutation entre bande basse et bande haute, et donc l'émission des signaux ad hoc du décodeur. Dommage...

Quant aux installations collectives, là on peut trouver de tout, y compris des problèmes dans le brassage entre signaux au niveau de l'appartement.

Excellente journée à vous.

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Tout ce que j'ai dit repose sur la théorie, et ce sont les premières choses à vérifier.

Un bon antenniste (ils ne sont pas tous bons comme dans tous les métiers) est équipé d'un mesureur de champ, il doit vérifier la réception des 4 demi bandes, s'il dit que tout est bon c'est le décodeur qu'il faut incriminer.

Mais les demandeurs ne disent pas tout, notamment s'ils ont plusieurs décodeurs sur la ligne.

La réception par satellite ne répond pas aux mêmes règles que celles de la TNT, c'est très difficile à faire admettre, il n'y a pas la moindre place au bidouillage sur les câbles, dérivateurs en Y ou autres splitters.

@+

[#8]

@Ancien Membre

Je viens de vous écrire...

[#9]

Bonsoir, Idem avec le nouveau decodeur je ne capte plus bein alors que je suis abonné. Je n'ai pas touché le reglage de la parabole. Avec l'ancien décodeur ca marche et avec le nouveau rien : Bizarre que les chaines Bein ... le reste Nichel Incident déposé chez Orange . A voir Thierry

[#10]

Bonjour,

 @tlolo13

Si vous ne recevez pas les Beinsports max, à partir de 224, c'est un problème de droits.

Les recevez vous?

@+