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@dan4501

beaucoup de personnes sont impactées

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Quelle perte de temps pour des incompétents de chez Orange !

Ne serait-il pas plus simple d'avoir un simple SMS groupé clients, dès que possible, disant ...

"Un problème est survenu sur les chaines TV Orange qui tournent en boucle depuis hier soir ..." ?

Je suis resté sans tel portable pendant quatre jours la semaine derniere, pareil, sans etre informé !

c'est en m'éloignant de mon habitation que mon portable a recapté, moralité, ce n'était pas là non plus à cause de mon tel portable, mais d'une antenne à coté de chez moi qui était sans doutte en panne !

pas d'information de leur part, comme à la SNCF, pas d'excuses à fournir, " PAYES ET TAIS-TOI "

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- Problème le Dimanche 15 oct 2017 à 1h10

- Résolution prévu le Lundi 16 oct FIN d'après midi

Ce qui gêne et frustre les clients que nous sommes c'est l'absnce d'information (plus de 14h pour avoir une info sur la prise en considération de notre pb) et l'à peu près (plus proche parent du n'importe quoi) de la réponse au bug général

Et pire venant d'Orange un leader de l'information et la technologie !!

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Bonsoir à tous,

Si vous voulez que cela est un impact, allez sur le lien d'assistance cliquez sur le bouton bleu pour chater et demandez le formulaire spécifique pour les incidents de la TV sur ordi.

Moi j'ai rempli le mien ce matin suite à l'échange en chat avec un "conseiller" ...

Ce qui m'a énervée c'est que l'on m'a précisé que c'est un incident interne à orange et aucun technicien en ligne n'a la main.

Inondez les de votre formulaire perso (ça prend 5 minutes) sinon Orange fera la sourde oreille à notre mécontentement (et ils auront pleins de petits formulaires dans leur boite aux lettres ...enfin si elle fonctionne )

Grâce à eux j'ai fini la série Game of Thrones ...je vous dis la fin ?? non je rigole

Bonne soirée à tous

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bonsoir , idem chez moi sur le pc windows mais pas sur l'Ipad !

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20h09 toujour rien sauf code erreur ctw 209 quelqu un pourrez me renseigne merci ...decu decu a fond

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20h10 toujours rien sur ma cle tv .sauf code erreur ctw 209 quelqu un pourrez me renseigne merci a vous

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demandons à orange un geste commercial

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@Nathalie67700

résolution prévue demain fin d'après midi et non aujourd'hui

cdt

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Et bin c'est beaucoup mieux chez SFR.
La au moins la tv fonctionne parfaitement sur pc tablette et smartphone.
Bonne soirée.