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[#1]

Bonjour,

Pourriez vous me transmettre le lien pour le formulaire en lien avec l'erreur O02.

Merci d'avance de votre reponse et de votre investissement sur ce fofo.

Cordialement,

Damien

[#2]

Bonjour,

Je crois que ce code n'est toujours pas répertorié dans les incidents de la TV Orange par satellite.

Comme je l'avais suggéré dans ce fil (ce qui a été une solution pour certains utilisateurs), c'est de passer à la nouvelle TV d'Orange (nouvelle interface) ; une mise à jour des décodeurs UHD 87 Sat qui résout quand même pas mal de bugs.

ATTENTION : on ne peut pas mettre à jour un décodeur SHD 85, il faut en demander l'échange pour un UHD 90.

Si votre question est de savoir comment on y passe à cette nouvelle interface, il s'agit d'abord de tester son éligibilité...

Comment passer à la nouvelle interface donc ?

1. Aller dans l'espace-client sur votre PC

2. Par exemple dans le menu TV, choisir à gauche "mes équipements"

3. si éligibilité choisir "tester mon éligibilité"

4. Suivre les instructions

Bon courage et bonne mise à jour.

[#3]

Bonjour,

Le soucis est réglé de mon coté ! Merci gperrin

J'ai contacté le SAV orange via le chat. 30 min apres un nouveau decodeur m'a été proposé ! recupération 2h en boutique orange ! J'ai tout rebranché, fait les MaJ et la VOD est de retour !!!

Un SAV supprenament efficace pour le coup !

Bonne journée

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@Ethanol38 a écrit :

Bonjour,

Le soucis est réglé de mon coté ! Merci gperrin

J'ai contacté le SAV orange via le chat. 30 min apres un nouveau decodeur m'a été proposé ! recupération 2h en boutique orange ! J'ai tout rebranché, fait les MaJ et la VOD est de retour !!!

Un SAV supprenament efficace pour le coup !

Bonne journée

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@gjperrin a écrit :

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@Ethanol38 a écrit :

Bonjour,

Le soucis est réglé de mon coté ! Merci gperrin

J'ai contacté le SAV orange via le chat. 30 min apres un nouveau decodeur m'a été proposé ! recupération 2h en boutique orange ! J'ai tout rebranché, fait les MaJ et la VOD est de retour !!!

Un SAV supprenament efficace pour le coup !

Bonne journée

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Bon... C'est parfait alors.

Bonne suite et bonne journée à vous