@Bigbernie
Le bonjour à vous,
Que cela finisse par s'arranger - du côté du SAV, ça j'en doute - ; j'en doute aussi !
D'après moi, ces ralentissements sont essentiellement liés à la gestion mémoire de l'UHD 90, car j'ai remarqué que cela se passait surtout après des "contrôle du direct" et autres zapping dans les menus, après un cumul d'actions en tous cas, qui s'empilent je ne sais pas où... Sinon en mémoire... N'ayant évidemment pas participé au développement du logiciel, j'en suis réduit comme tout un chacun aux suputations !
Le firmware... Oublions, car on ne peut pas intervenir dessus à la demande...
Peut-être qu'il vaut mieux d'ailleurs, car on peu supposer que le SAV aurait à l'issue de cette "possibilité" de mise à jour bon nombre d'abonnés en panne, et ils seraient confrontés fatalement à des ruptures de stocks de remplacement encore plus rapides qu'aujourd'hui !!!
Quant à vous suggérer de refaire une initialisation, vous l'avez déjà faite, et cela ne change rien... Bon !
Il y a encore la solution de recourir aux compétences connues du SAV et de leur réclamer un décodeur... Oui mais... Tout dépend du modèle dont vous disposez actuellement.
Si vous avez un "Slim" de chez Sagem, cele peut valoir le coup de l'échanger pour un matériel Samsung, plus récent technologiquement, et globalement plus fiable que son coreligionnaire.
Ce n'est cependant pas garanti à 100%, car j'ai là aussi de fortes suspicions quant à la qualité finale des opérations de recyclage des décodeurs... Et pour le moment, à ma connaissance, les matériels distribués le sont tous...
Les ateliers doivent se borner à ne rien contrôler - ou si peu -, "claquer" un firmware et charger le logiciel, puis de confier l'appareil à l'emballage et... Roule ma poule : le client fera le test de bon fonctionnement...
Cela marche ainsi à peu près partout, et je ne vois pas pourquoi Orange passerait par des prestataires mettant en oeuvre des processus très différents en matière de qualité professionnelle.
Cela dit, c'est en définitive en boutique qu'il y aura lieu d'insister, surtout, parce que tout dépendra du stock dont ils disposent : majoritairement Sagem ou avec quelques unités Samsung, lesquelles se font assez rares (ben tiens ! Si ils fonctionnent mieux, on comprend pourquoi).
En outre, si la marque de l'équipement réclamé est précisée par le SAV sur le bon d'échange (commentaire sur votre dossier qui sera consulté en boutique), cela ne peut qu'aider je suppose.
En conclusion, pourquoi vous fais-je cette proposition ?
Tout simplement parce que j'ai bien en dotation un UHD 90 Samsung (un ex UHD 87 Sat donc), qui n'est pas à l'abri de ralentissements aléatoires tels que ceux que vous décrivez (mais pas à ce point là cependant), et jusqu'alors, je suis toujours parvenu à m'en tirer.
Ainsi, ce qui généralement fonctionne pour moi, c'est de redémarrer l'engin via l'interface de maintenance ("redémarrer" et non pas "réinitialiser") et non pas d'opérer un "Off / On" électrique.
Cela fait un peu "bricolage" j'en conviens, mais cela apparaît faire "des choses" sur la mémoire... Et n'ayant ni trouvé d'incantations d'exorcisme, ni danse de chaman pertinente, alors... Si cela marche pour moi, on peut toujours espérer que cela soit également le cas pour les autres.
Bon courage et très bonne journée malgré tout.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
