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TV d'Orange TV par Satellite

arrêt de la TV d'orange par satellite

Canali
contributeur occasionnel
1 496  

Re: Re : fin de service tv orange p)ar satelitte

Bonjour

il y a une chose que je ne comprends pas lorsque on a 2 décodeurs orange et 2 cartes que l’on paye ce service en remplacement on envoie un décodeur tnt il y a un problème ?comment marche l’autre télévision si je n’ai qu’un décodeur 

merci de votre réponse 

daranc
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 149  

Re: arrêt de la TV d'orange par satellite

la réduction n'a pas lieu d'être car il s'agit d'un service "gratuit" , et le déploiement de la fibre devrait compensé le débit pour la réception de la télé, seulement le replay par ordinateur, (j'ai testé ) c'est pas au top meilleur compte à télécharger les replayb disponible avec Captytv

Clos861
contributeur
868  

Re: arrêt de la TV d'orange par satellite

Bonjour,

Arrêt hier soir de la TV d'orange, sans avoir reçu quoi que ce soit en courrier ou mail !

Débit nul à la campagne. La fibre pas avant 2024 !

Et le pompon ce matin au 3901, la première question automatique est sur le sujet de l'arrêt de la TV, et ensuite personne et crachouilli téléphonique !

Après la Femtocell, cela fait beaucoup en mépris client !

Orloma
Webconseiller
Webconseiller
781  

Re: arrêt de la TV d'orange par satellite

@Clos861 Bonjour,
Je suis Orloma, et suis navrée de la situation rencontrée.

Si votre demande concerne de la TV D'orange par satellite , je vous invite à consulter ce lien https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

Orloma

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antenniste
contributeur
767  

Re: Re : fin de service tv orange p)ar satelitte

Bonjour, en tant qu'antenniste, pour infos, pour palier à l'arrêt de la diffusion de la tv d'orange par satellite, voici toute les solutions: 1/ par internet via box tv (a condition d'avoir un débit suffisant). 2/Mettre un demodulateur satellite TNTSAT  ( cout env 120€) via votre parabole (sans abonnement ni connexion internet seulement une carte à remplacer tout les 4 ans cout 15€). 3/ demodulateur sat canal plus si vous étes abonnés. 4/ et le plus fiable une bonne antenne "rateau" qu'ont oubli maleureusement, qui permet de recevoir les 27 chaines de la TNT et les chaines de canal plus (si abonnement) avec une seule télécomande...

Vanessa381
contributeur
707  

Re: Re : fin de service tv orange p)ar satelitte

Bonjour Thomas,

 

J'ai reçu le mail d'orange également comme quoi je devais rendre mon décodeur satellite. Sauf erreur de ma part, nous sommes sur un décodeur ADSL ? Pourriez-vous me confirmer cela s'il vous plait?

 

Par avance, merci. 

 

Cordialement.

Clos861
contributeur
692  

Re: arrêt de la TV d'orange par satellite

Bonjour,

Nous savons tout cela, sauf que nous n'avons pas reçu de courrier au préalable...

J'ai téléphoné pour avoir le récepteur TV satellite Phillips, mais j'ai des doutes car la personne au téléphone 3901 ne comprenait rien...

Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
665  

Re: Re : fin de service tv orange p)ar satelitte

Bonjour @Vanessa381,


Bienvenue sur le forum Orange.


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt

Karim

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blueberry34070
contributeur confirmé
contributeur confirmé
628  

Re: Re : fin de service tv orange p)ar satelitte

Bonsoir,

 

J'avais reçu un courrier de orange m'indiquant que la réception par satellite s'arrêtait au mois de mai 2022 dans mon secteur. J'ai choisi de passer par le décodeur de canal. Par contre je n'ai toujours pas reçu de message d'orange pour rendre mon décodeur TV D'orange par satellite; est ce que l'on va recevoir un mail avec un bon Chronopost à imprimer et découper  pour pouvoir renvoyer le décodeur ? ou est ce qu'il faut se rendre dans une boutique orange pour le rendre ? Bonne soirée et bien cordialement

julien481
contributeur
604  

Re: arrêt de la TV d'orange par satellite

bonjour je suis dans le même cas :

-aucun contact d'orange 

-aucun courrier 

-une coupure nette

-aucun conseiller ne repond

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