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Bonjour,

Je viens de recevoir la nouvelle carte satellite à mettre dans le décodeur.

Or problème, erreur S20.

Je remets l'ancienne carte, erreur S20.

Apparemment, souci au niveau du serveur.

Quelqu'un a-t-il plus d'infos ? Normalement, ça devrait revenir demain... mais quand ?

Merci à vous si vous avez des tuyaux.

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bonsoir @santoline01

si rien demain tu reviens ici

bonne soirée

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Bonjour,

Et bien, toujours rien, erreur S03, S19 ou S20 selon l'instant...

Que faire ?

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bonjour @santoline01

il semblerait qu'il y ais un problèma avec les nouvelles cartes qui perturbent le lecteur,il faudrait contacter le service client pour un échange  ou attendre ici d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne journée

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merci.

est-ce que ça pourrait aussi venir du décodeur ? j'ai un 87 ?

au dernier changement de carte, j'ai dû faire 2 aller retour à 30 km pour changer un coup l'une, un coup l'autre ?

je tchatte avec un conseiller, à voir, sinon je me lancerai dans l'attente au 3900 ;-).

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re @santoline01

à mon avis,il faut changer le décodeur et la carte

cdt

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Et voilà, 70 km et 1 carte et 1 décodeur neuf.

Le retour de l'image !!!

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re @santoline01

merci du retour

c'est ce qu'il y avait de mieux à faire

bon weekend

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Bonjour @santoline01 

Afin d’analyser les difficultés que vous avez rencontré par notre service expertise, pouvez-vous me communiquer en

message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support) ?

Cordialement.