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[#1]

Bonjour,

j'écoute beaucoup la radio par sat et, de temps en temps, le décodeur uhd87 s'éteint.

je le rallume par la télécommande et ça repart.

est-ce un signe de fin de vie ??

merci et bonne journée.

[#2]

bonjour @pascal079

il faudrait appeler le 3900 pour un échange

cdt

[#3]

@pascal079

Bonjour,

Avant d'appeler le SAV pour un éventuel échange, voyez les options d'ergonomie et de veille automatique (Menu, Orange et moi, mes réglages). Il y a peut-être quelque chose à faire de ce côté là en invalidant ces options.

N'oubliez pas non plus, si votre téléviseur est récent, de vérifier dans son menu s'il n'existe pas une option similaire. Car si le téléviseur dispose dune prise HDMI / CEC (autrement dit qui contrôle les équipements qui lui sont connectés), il se pourrait également que ce soit lui qui interrompe la connexion au décodeur. C'est généralement la prise HDMI1 qui est concernée par l'option CEC.

Et si tout cela n'est pas signifiant sur votre installation, il faudra effectivement appeler le SAV (via 3900) pour envisager l'échange du décodeur.

Cdlt.

[#4]

Bonsoir gjp_n,

je réponds avec un certain retard ...

j'ai été mettre un oeil dans les réglages et, effectivement, la veille automatique était activée (je ne me souviens pas de l'avoir activée).

j'ai donc désactivé cette veille automatique et je peux donc écouter la radio par sat sans coupure.

merci

bonne soirée

[#5 · Accepted solution]

@pascal079

Bonsoir,

Merci du retour.

Pourriez-vous "approuver la solution" pour clore ce fil de discussion SVP ? 

Merci et bonne soirée.