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Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul
Bonjour,
je suis également confronté à ces coupures souvent sur bein sport. Je commence à en avoir marre surtout vu le temps que le décodeur met à redémarrer, donc il serait bien qu'orange s 'occupe des clients qui payent leurs services.
Cordialement.
Un utilisateur mécontent!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!comme beaucoup d'autres
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Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul
Bonjour,
Que nous soyons content ou pas Orange ne changera pas sa politique qui est de nous imposer des décodeurs de bas de gamme pour revoir ses bouquets .
Comme c'est gratuit au niveau de l'échange il ne faut pas hésiter, j'en suis à mon troisième décodeur , la semaine dernière j'en ai changé deux, un sagem uhd90 slim que j'ai gardé deux jours et maintenant j'ai un Samsung UHD90 que je teste, je touche du bois ,j'espère que les arrêts aléatoires ne reviendront pas mais avec ce genre de décodeur il ne faut jamais crier victoire .
Pour l'instant c'est bon plus d'arrêt sur les chaines de Bein Sports mais rien ne me permet d'affirmer que cela va durer .
Cordialement.
Jacques61
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Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul
Bonjour @jacques61,
Si vous rencontrez à nouveau des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Je reste à votre disposition si besoin,
Bonne journée
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul
Bonjour @mimisouris76,
Avez-vous modifié l'orientation de votre parabole ?
Si oui et que la qualité de réception est satisfaisante, pouvez-vous me préciser si vos difficultés sont toujours d'actualité ?
J'attends votre retour,
Bonne journée
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Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul
Bonjour @magmat06, @eb72, @Mike72,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
De plus, pouvez-vous me préciser la marque de votre décodeur (Samsung ou Sagem) et vers quel satellite pointe votre parabole ?
Bonne journée
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul
Bonjour @Vanessa_M
Suite à votre message de 16H50, vous devriez lire ceci avant que le ton monte:smileywink:
@+
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Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul
Oups ! Grâce à @Lapinucrétinus ;-) j'ai pris connaissance de votre fil
Afin de suivre au mieux la conversation, je vous invite à rester sur ce fil.
D'autre part, Je vous invite à tester et à me confirmer que vous ne rencontrez pas de coupure sur les chaînes concernées dans l'environnement Canal.
En effet, que ce soit dans l'univers Canal ou dans l'univers Orange, ce sont exactement les mêmes flux Sat utilisés pour les 3 chaînes Bein Sport.
J'attends votre retour,
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul
C est le pot de fer contre le pot de terre, c'est inadmissible !
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Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul
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Re : decodeur UHD90 qui s'éteint tout seul
Bonjour,
Suite à deux changements de décodeur dont l'un un sagem uhd90 slim incapable de recevoir les chaines de Bein sports , je teste pour le moment le dernier recu, un Samsung UHD90 ,je ne manquerai pas de vous informez si l'anomalie se reproduit.
Il s'avère en tous cas qu'il y a des incompétents parmi les soit disant techniciens qui diagnostiquent nos installations .Une chose est certaine cela ne vient pas d'une mauvaise orientation de la parabole mais bien d'un défaut interne au décodeur , car quand celui ci s'arrête , ce n'est pas la chaine Bein sport qui n'est plus reçue mais le décodeur qui flanche , plus moyen de le piloter avec la télécommande , tous les afficheurs sont éteints sur la façade avant , la seule solution pour le relancer c'est la mise hors tension avec le bouton poussoir sur la gauche et la remise sous tension , bien la preuve que c'est un problème d'alimentation , pourquoi se coupe t'il ainsi ????????
De toute façon on ne peut pas s'attendre à autre chose avec du matériel de bas de gamme recyclé plusieurs fois sous des appellations différentes .
Si Orange est incapable de nous fournir un décodeur digne de ce nom qu'il nous laisse le droit et donc la possibilité d'acheter un décodeur libre avec emplacement pour module CI+ comme le fait Fransat plutôt que de nous imposer une telle <DAUBE> sous des motifs bidons , le piratage ne vient pas des abonnés légaux et Orange ainsi que canal+ le savent mais c'est tellement plus facile d'enquiquiner Monsieur tout le monde plutôt que de mettre une fin au piratage en se donnant les moyens.
Et pour votre information il n'y a pas que cela qui fonctionne à moitié sur votre décodeur , depuis longtemps je n'essaie plus de regarder la tv de rattrapage car c'est vraiment exceptionnel quand je peux revoir une émission entièrement sans être coupé et pourtant j'ai environ 20 Mo a peu près constant .
Je crois que je faire partie du club des mécontents encore longtemps.
Jacques61