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bonjour, mon decodeur coupe de plus en plus , je dois le redemarrer tres souvent, j'ai appeler le 3900  et j'ai attendu 27 minutes sans reponse , jai ete dans une boutique orange pour echange du decodeur et il m'ont dit d'appeler le 3900 et personne au tel !!!

que faire ?

cordialement

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bonsoir @cedriclabarthe

voir ici,et si pas de résultat,clic sur la vignette bleue après apparition sur la droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

sinon

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

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Bonjour @cedriclabarthe,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition

Arnaud

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Je rencontre un souci d'installation de mon decodeur

il n'arrive pas a se mettre a jour

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@martoche9

si tu peux éssaie après avoir réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...