@fard a écrit :
Bonjour,
j'ai loué une Videa a la demande hier soir, elle apparait bien dans toutes mes video mais je ne peux pas la regarder , j'ai le message erreur v05 qui me dit d'eteindre et de relancer livebox et decodeur.
ce que j'ai fait hier et aujourd'hui , meme les plug entre le decodeur et la livebox , mais j'ai toujours ce message erreur V05.
bien sur les 4,99 euros sont bien prélevé du compte.
quelqu'un a t'il constaté ce PB? comment le resoudre , merci
Bonjour,
J'ai déjà eu personnellement le cas... Avec jusque et y compris la nécessité de demander le remboursement au SAV !
Par contre, je m'en suis tiré à plusieurs reprises par deux manoeuvres (l'une ou l'autre).
1. Garder le doigt sur la touche "on/off" du décodeur jusqu'à l'apparition de "INIT" et laisser la réinitialisation se faire.
2. Ou réinitialiser complètement le décodeur par les touches de couleurs de la télécommande. Faire "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance.
La première manaoeuvre équivaut à un "on/off" électrique, mais réinitialise la méméoire du décodeur. La seconde correspond à une "réinitialisation usine".
Attention ; l'une et l'autre repositionnent la VOD au début.
Bon courage et bonne journée.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
