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Bonjour

Abonné canalsat par orange avec parabole et adsl, depuis le passage en HD je n'ai plus la chaine l'équipe 21 sur ma télé que ce soit la télé orange ou canalsat, j'ai tout essayé sans succès.

Sur l'application "ma livebox" mon téléviseur est signalé en panne

Pour info, l'un de mes voisins qui reçoit la télé par antenne râteau n'y a plus accès non plus depuis avril malgré une remémorisation des chaines

Y a-t-il une solution pour réparer ce problème ?

Merci

salutations.jcs

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bonjour @jcs350

personnellement je n'ai pas de soucis sur la chaine 140

bonne journée

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Bonjour, @jcs350

Vous dites ne plus recevoir l'Equipe 21 mais recevez vous n°23 et RMC découverte ?

Avez vous deux décodeurs chez vous?

@+

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Bonjour et merci de vous intéresser à mon problème.

Effectivement je n'ai plus ces 3 chaines,

Par contre vous m'avez ouvert les yeux car la seule opération que j'ai faite au moment de passer en HD est d'avoir remplacé le décodeur qui n'était plus compatible sur un second téléviseur (safe sat HD one TNT)

Le fait de fermer ce second décodeur m'apporte la solution et je retrouve ces 3 chaines

cordialement.jcs

[#5 · Accepted solution]

@jcs350

En fait vos 2 décodeurs entrent en conflit de bandes car ils sont sur le même câble de descente de la parabole.

Les 3 chaînes que vous ne captiez plus (les Beinsports HD aussi) sont en bande basse et toutes les autres (françaises) sont en bande haute.

Les deux décodeurs doivent pour fonctionner en même temps être sur la même bande.

l'idéal c'est d'avoir un LNB twin et un deuxième câble de descente.

Un LNB twin c'est ça

@+

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Je vous remercie et faire  cette installation

cordialement.jcs

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merci j'avais le mme probleme que vous , et j'ai tapé sur la 140 et je receptionne l'equipe sur la 137

grand merci

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merci j'avais le mme probleme que vous , et j'ai tapé sur la 140 et je receptionne l'equipe sur la 137

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Depuis la Guadeloupe. Je reçois ces deux chaines sans 2ème décodeur  .

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Bonjour @desi-runer,

Avez-vous besoin d'assistance pour vos services TV ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julie