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mon option ciné série max ne fonctionne pas comme si elle n'était pas activée. j'ai contacté le 3900 une dizaine de fois, une dizaine de fois on m'a fait faire les mêmes manipulations, et ça ne marche pas. Les téléconseillers me raccrochent parfois au nez, ou me disent qu'ils me rappellent et ne rappellent jamais. Le prélèvement des 21 euros mensuels fonctionne très bien lui. Comment puis je faire?

[#2]

bonjour @Luc18

appel au service client 3900 ou il faut insister
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt