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Bonjour,

Je viens d'installer mon décodeur TV satellite tv universel UHD90 Slim( boitier blanc) relié à la live box play (boitier noir), je suis en ADSL vue que je n'ai que 5 méga chez moi donc je suis branché sur le satelliste ASTRA pour capter les chaines.

Je me rencontre que le problème du message UNE ERREUR DISQUE EST SURVENUE est récurrent (j'ai ce message qui s'affiche) chez orange, et je suis nouvel abonné, c'est désagréable d'avoir ce message systématiquement, et je ne vais pas m'amuser à tout réinitialsé à chaque fois, ou éteindre le décodeur TV à chaque fois.

Messieurs les techniciens d'Orange, pouvez vous m'apporter une solution définitive à ce problème.

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Bonjour @denis311,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour,

Depuis que j'ai consulté les solutions possibles sur le forum, ce problème est apparu suite à la première mise en service et mise à jour.

J'ai éteint le décodeur TV, et je l'ai rallumé. Depuis trois jours, le message n'apparait qu'une seule fois, sauf hier rien à signalé tout à bien fonctionné.

Donc, si le problème surgit à nouveau, je vous communiquerai les informations nécessaires. Merci pour votre réactivité

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@denis311 ,

Très bien, nous restons à votre disposition.

Mathieu