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[#1]

bonjour,

Après avoir résilié Canal+, je'ai branché le décodeur Orange mais problème aucune chaîne (sauf 2 ou 3)

Décodeur trop ancien?

Mise à jour à faire?

Merci pour les réponses

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bonjour @frane

si tu es bien sur astra,et pas concerné par le changement de carte

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

et si tu peux essaie de réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qual...

sur ce dernier lien tu as possibilité de chat avec un conseiller,à l'ouverture de la fenètre bleue

bon dimanche

[#3]

bonsoir,

Merci pour la réponse.

J'avais le décodeur orange à la maison depuis longtemps alors je sais pas si la carte est à jour ou non, comment je peux le savoir?

[#4]

bonsoir @frane

regarde si le numéro de la carte est compris entre

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

bonne soirée

[#5]

@frane 

Bonjour, si le décodeur n'a jamais été branché il est certain que les mises à jour n'ont pas été faites.

Je vous invité à me communiquer parmessage privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable) et le numéro de la carte viaccess.

^VM