La fibre, la 4G, les offres... Comment se démarquer ? Idées pour améliorer les services d'Orange

Suggestions :

 

Proposer aux client Sosh de créer leur forfait sur mesure et ajustable simplement et à tout moment depuis leur espace client ,

Améliorer le débit réduit en 4G pour les offres Jet Orange

 

Ajouter YouTube et compatibilité AirPlay sur le décodeur Play ihd92

 

Proposer des avantages (DEEZER, OCS, 1 location de VOD ORANGE offerte chaque mois... Pour attirer les clients vers des offres très haut de gammes type : OPEN JET 12go ou 20go avec engagement...)

 

Pour l'assistance technique par echat , il serai bien de pouvoir envoyer des photos au conseiller pour par exemple lui montrer le message d'erreur qui s'affiche sur la TV et le décodeur TV , ... Et que lui nous montre les manipulations à faire de façon interactif et simple par le biais d'un petit tutoriel avec des photos... directement sur la session echat

 

Puisque orange est à fond dans les objets connectés, pourquoi pas créer un nouveau décodeur TV magnifique et intelligent , avec changement de chaînes de manière vocal, enregistrement de plusieurs programmes TV en simultanés pour les clients JET FIBRE qui ont 240go de stockage sur le décodeur TV ihd92....

 

il faudrait aussi rendre le décodeur et la livebox compatible avec AirPlay et la diffusion 4K afin de pouvoir diffuser l'écran de son iPad / iPhone sur sa TV via le décodeur Play d'orange ,

 

Par ailleurs , une compatibilité HDMI-CEC pour permettre de piloter l'allumage et l'extinction de l'écran TV directement par la télécommande du décodeur Play IHD92 serai très utile (ce qui permettrait de se passer de la télécommande de la TV et de tout faire depuis celle fournie par Orange) 

 

Vive Orange, le progrès est en marche, la Fibre 100% Fibre arrive

 

Merci à vous de prendre le temps pour faire remonter ces idées qui permettront de faire de Orange plus qu'un simple opérateur... un acteur dans le monde de demain, soucieux de la satisfaction de ses clients et de l'environnement, des nouvelles technologies...

 

Merci !

2 Commentaires
passionné

 Bonjour,

 

Pour être sur que tes idées soient prises en compte il y a plutôt l'onglet "Orange & Vous" créé pour cela, et aussi le "Lab Explorer" ou tu peux tester des produits en avant première et faire tes retours. C'est ici (il faut s'inscrire pout être sélectionné) : http://laborange.fr

 

DB.

 

contributeur

Bonjour

 

J'ai opté pour l'offre Open Zen 2GO version SIM.

Cette offre avantage les appels illimités sur les fixes

J'appelle rarement sur mon fixe. Je m'aperçois

que je n'ai pas toutes les réponses concernant l'offre

et que cela ne correspond pas à ce que j'aimerais.

 

Quel est l'avantage pour mon téléphone portable ?

Est ce que j'ai droit aux SMS illimités ? Est ce que je peux

me servir d'Internet sur mon portable et jusqu'à quelle limite ?

Il n'y a aucune précision pour le téléphone portable

 

Merci d'avance, pouvez-vous m'aider ?

 

Ma demande : regrouper ma ligne fixe, mon téléphone portable et Internet

dans une seule option, et possibilité d'avoir des SMS et Internet sur

mon téléphone portable. Est ce que cette option existe ?

 

Merci pour la réponse

 

 

 

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