Offre de fidélité sur les nouveaux mobile

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Actuellement chaque opérateur propose au bout d'un an d'engagement des mobile à prix réduit, hors Orange ne propose que des mobile nu, maigres un open jet à 95 euros par mois ou on peut changer tout les 18 mois, s'était til possible de revoir la fidélité récompenser et de pouvoir changer de mobile à prix réduit. Pour les clients fidèles... Sans devoir attendre. Certes pas le prix nouveau client, mais un tarif plus attractif

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Bonjour Kevin59800

tu fais bien d'en parler, je suis en train de voir pour changer de mobile, et j'avoue mon budget ne suis pas. Petite précision, je suis chez Orange depuis le début et quatre personnes à la maison donc quatre mobiles et pourquoi pas une remise pour famille nombreuse fidèlisée?

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Bonjour, voilà une grande question, aujourd'hui ici ou ailleurs, la fidélité n'est plus d'actualité.

Orange chasse les nouveaux clients mais semble oublier les clients fidèles.

Une question

- que fait orange pour garder les clients?

Je n'ai pas la réponse, la remise fidélité à été supprimée, et rien vient la remplacer. Aucun système en place.

Orange pourrait par exemple créer un bonus évolutif en rapport au nombre d'année client, faire bénéficier de prix plus attractif sur les mobiles dans le même principe... pleins de solutions possibles, mais rien de créé à ce niveau là, pas d'innovation....

Pour ma part, je me considère comme un bon client, plus de 10 ans client, 1100€/an facturé depuis 3ans, j'ai décidé de rejoindre le clan des volatiles à la fin de ce contrat que je ne vais finir pour parcourir les opérateurs sans réel intérêt si ce n'est d'avoir les meilleurs prix.

Je suis à votre écoute "Orange", prêt à découvrir ce que vous faites à vos clients "historique", car j'ai beau chercher je ne trouve pas.

Merci