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[#1]

Bonsoir, @GJB

Tu es sur un forum d'entrade client Orange comme toi et moi, et pas dans un service d'Orange avec son personnel.

Le seul moyen c'est d'attendre qu'un webconseiller (avec le logo Orange) passe sur le "FIL" , mais ce n'est pas systématique.

Ce problème de 98% date déjà depuis un moment et si quelqu'un sur le forum avait eu la solution on l'aurait vu.

C'est un problème je pense au niveau constructeur.(comme made in china ils ne connaissent peut être pas les 00  :smileyhappy: )

Si tu veux tu peux toujours appeler le service client ...!!!!!!.

Cordialement

[#2]

Bonjour 

@ ManuP et à tout le monde

Comme je l'ai annoncé sur Twitter, je me renseigne et je reviens vers vous dès que possible. 

Cdt K-rim

[#3]

Bonjour 

Merci de préciser votre version logicielle (visible depuis l'interface de la box).

Cdt K-rim

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Bonjour K-Rim,

Voici les caractéristiques de mon Airbox 4g.

Nom de l'appareil :	E5573Bs-320
IMEI:	867422020032072
IMSI:	208017303480945
Mon numéro:	Inconnu
Version matérielle :	CL1E5573SM10
Version du logiciel:	21.200.07.01.1047
Version IU Web:	17.100.09.01.1047
Adresse MAC du LAN:	F4:E3:FB:EA:BF:FC
Adresse IP WAN:	10.31.161.150

Cordialement.

Phil

[#5]

Bonjour 

@phil lerouge

Merci, je fais la remontée d'information.

Cdt K-rim

[#6]

Bonjour 

@ tout le monde 

D'après mes infos, le défaut de batterie est corrigé sur le numéro de version ： 21.315.01.02.1047

Vous pouvez effectuer la mise à jour en FOTA (branché sur un ordinateur)) et elle sera disponible sous peu via le réseau mode OTA. 

Cdt K-rim

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Bonjour à tous,

Suite à la recommandation de Karim, j'ai mis à jour aujourd'hui le firmware de mon airbox 4G. Le bug concernant la jauge de batterie est effectivement corrigé. Je vois maintenant sur le back office de l'administration la jauge réelle de la batterie et non plus l'éternel 98% affiché avant.

Problème résolu donc.

[#8]

J'ai exactement le même problème sur une Airbox achetée en décembre 2015. Impressionnant d'incompétence et de mépris de ses clients qu'orange n'est pas encore réagi à ce problème.

[#9]

Bonsoir, @Mrlafia

As tu au moins lu ce qu'on mis @karim et @phil_lerouge sur les post précédent le tiens, avant de dire "   Impressionnant d'incompétence et de mépris de ses clients qu'orange n'est pas encore réagi à ce problème. "

Cordialement

[#10]

bonjour

comment fait tu la mise à jour?

j'essaye via l'air box => rechercher des mises à jour et ca me dit  "cette version est à jour"

j'ai pourtant la version 21.200.07.01.1047

merci