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mobile Orange airbox et tablette

Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
2 142  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour @toniococo 

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche du domino puis de tester. Si toutefois le dysfonctionnement persiste je vous invite à le réinitialiser.

Cdt
G-rm

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toniococo
contributeur confirmé
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2 123  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour Jeremy,

 

Merci beaucoup pour votre intervention.

 

Aujourd'hui, j'ai testé le fonctionnement de l'Airbox et tout est ok.

 

Encore merci.

 

Cdlt,

toniococo

Nekooji
contributeur
2 051  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour

Je relance ce post car ...

J'ai une Airbox 4G qui fonctionnait correctement jusqu'au mois dernier.Le 14/11, dès que je voulais surfer sur un site internet, l'Airbox me redirigeait directement vers l'interface d'administration, ce quelque soit le navigateur utilisé (Mozilla, Internet Explorer).

Google et les moteurs de recherche standard (Yahoo and co) ainsi que quelques site en https étaient accessibles mais pas les sites qu'ils identifiaient. 

J'avais alors consommé moins de10% du forfait mensuel.

Après avoir remis mon airbox à zéro en retirant et remettant la batterie et la carte SIM puis en effectuant une RAZ,aucun changement de constater. j'appellais alors le numéro des grandes urgences d'ORANGE qui me refaisait faire les mêmes manipulations avant de raccrocher...

Le lendemain, celà fonctionnait de nouveau...

Et ça recommence depuis hier soir !

Je ne souhaite pas rappeler le 3970 car je n'aime pas payer une demi-heure de téléphone sans résultat mais, si c'est l'airbox qui présente un disfonctionnement à répétition, j'aimerai en changer.

Caro_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 014  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour @Nekooji,


Afin de traiter votre demande, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de ligne.


Caro_M

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toniococo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 828  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour,

 

Encore moi !!!

 

Impossible d'utiliser l'Airbox, lorsque j'essaie de consulter des sites, il s'affiche la page d'accueil de l'espace Orange.

 

Je suis obligée d'envoyer ce mail, à partir de la connexion d'une Livebox !

 

Vous serait-il possible, svp, de remettre l'Airbox en fonction ?

 

Dans l'attente,

 

Cordialement,

toniococo

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
1 815  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour @toniococo 

Une mise à jour de votre ligne à été effectuée, je vous invite à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche de l'équipement et de tester.

G-rm

Conseiller Spécialiste Mobile
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toniococo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 761  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Tout plein de Mercis Jeremy,

 

L'Airbox re-fonctionne.

 

Existe t-il une solution pour éviter ce type de panne à répétition ?

 

Cdlt,

toniococo

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
1 749  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour @toniococo 

Si le dysfonctionnement venait à persister, je vous invite dans ce cas à renouveler gratuitement votre carte SIM en boutiques Orange ou via votre espace client.

G-rm

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toniococo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 396  

Re: Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour,

 

Après une absence de 20 jours, depuis cet après midi, j'essaie, en vain, de me connecter avec l'airbox à internet.

 

J'éteins, je rallume et le voyant internet de l'airbox reste sur le rouge.

 

Que puis-je faire ?

 

Demain, je suis en réunion et je dois utiliser ma connexion Airbox !!!

 

Dans l'attente de votre réponse,

 

Cordialement,

Colette

toniococo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 371  

Re: Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour,

 

Après avoir enlevé et remis la carte SIM tout refonctionne.

 

Cdlt,

Colette

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