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mobile Orange airbox et tablette

Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
2 819  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour @Xavierchesneau8

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

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Flocla
contributeur occasionnel
2 776  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

 Bonjour impossible de se connecter avec mon airbox 4G depuis l'Italie, un conseiller Orange pourrait-il me contacter SVP? Je precise que j'ai bien activé  l'option itinérance. Merci par avance.

Xavierchesneau8
contributeur
2 753  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Hier on m a demandé de donner mes infos pour soit disant résoudre le problème mais il n en est rien 

cela ne me fait plus grand chose en rentrant de vacances je résilie tout ce qui orange et je passerais à la concurrence 

a croire qu ils pensent qu ils sont les maitres du monde numérique ... hé non messieurs la concurrence existe....

 

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
2 750  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour @Xavierchesneau8 ,


Mon collègue vous a demandé également le numéro de ligne de l'Airbox, que vous nous avez pas fourni, d'où l'absence de réponse. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de ligne comme demandé précédemment afin que nous puissions vous aider?


Thierry-G

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Flocla
contributeur occasionnel
2 691  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjoir un webconseiller pourrait-il me contacter SVP jen'arive toujours pas à me connecter? Mon voyant est désespérément rouge alos que les données en itinérance sont bien activées, c'est rageant d'avoir un eoption et de ne pas pouvoir s'en servir... merci par avance.

Dylan51000
contributeur occasionnel
2 682  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour, je n'arrive toujours pas à me connecter s'il vous plais quelqu'un pourrais m'aider ?
Rudy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 675  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour @Dylan51000 


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, n° de client et adresse.


Rudy




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Gil57700
contributeur
2 663  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour, j'ai aussi un problème avec mon airbox.
J'ai fait comme dans l'aide, mais je narrive pas à me connecter. Le votant de réception est vert, quand je vais voir si je suis connecté ça m'affiche connecté a l'airbox ainsi que le reseau italien.
Quand je veux me connecter ça me met pas de connexion.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?
Flocla
contributeur occasionnel
2 656  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour, je me suis signalé depuis le 03/08 et toujours rien...est-ce qu'un webconseiller pourrait enfin m'aider svp? Que faut-il faire pour etre contacté? J'avais deja essayé d'appeler plusieurs fois et rien et là ça fait 4jours que je poste des messages sur ce fil... HELP...Merci 

Balises (1)
Gil57700
contributeur
2 619  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour
Je suis toujours dans l'attente d'aide de la part d'orange. ... merci orange
Je viens de m'apercevoir qu'en plus du problème de connexion à inteenet avec l'airbox, je ne peux mele pas me connecter à la tv d'orange sur mon telephone. J'ai un message " uniquement disponible en france métropolitaine et reunion"
Super le " recevez la tv partout" !!!!
Conseillers orange j'attends votre reponse
Merci

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