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Bonjour,

J'ai acheté le coffret Prêt-à-surfer avec l'Airbox et 2 Gb il y a un mois.

Le samedi dernier j'ai fait une recharge de 5Gb dans une boutique (à Manosque) et ils ont introduit mes données dans le système (je n'avais pas envoyé par courrier le document avec les données du disposift et mes données personnels) et ils ont fait la recharge correctement.

Le samedi l'Airbox fonctionnait bien mais aujourd'hui l'Airbox ne fonctionne pas: Je peux entrer sur le menu et tout est bon mais l'Airbox n'a pas connexion à Internet.

Pouvez-vous m'aider? Je peux vous envoyer par message privé tous les données de l'Airbox.

Merci.

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Bonjour @FranciscoFdez

Il s'agit de quel airbox ?
Comment sais tu quel est pas connectée ?
Il te reste de la data sur ta recharge ?

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Bonjour @FranciscoFdez ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée