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Bonsoir,

Comme plusieurs autres clients, je me trouve confronté à l'achat de recharge pour mon Airbox pret à surfer mais sans connaitre le numéro de ligne.

Celui-ci ne figurait pas sur le BL reçu. Par négligence, je n'ai pas fait l'enregistrement en ligne (je plaide coupable).

Maintenant, ma SIM est suspendue et je ne peux retrouver le numéro d'appel pour recharger.

Un conseiller peut il me le retrouver avec mon numéro de commande ou mon IMEI ?

Un très grand merci par avance !

PS : j'ai passé 2h en chat avec 4 personnes sans succès, je m'inquiète

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Bonjour @edelamarre,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me confirmer les informations suivantes en message privé :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro d'appel hors Aibox

- Numéro de client

- Date de naissance

AlexandreK