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Après remplacement de carte sim mon s4 mini ne fonctionne pas en mode modem gratuit

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contributeur occasionnel
1 041  

Après remplacement de carte sim mon s4 mini ne fonctionne pas en mode modem gratuit

Bonjour,

 

J'ai remplacé mon S3 mini par un S4 mini. Ceci a nécessité le remplacement de la carte SIM par une mini SIM dont la copie s'est faite dans une boutique Orange sans pb.

Toutefois lorsque je mets le S4 mini en mode modem et que j'essaie de connecter mon IPAD j'ai maintenant une impossibilité. Je suis tout de suite détourné vers une offre payante d'Orange. 

 

Auriez vous une expication??

 

Merci d'avance

3 RÉPONSES 3
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Orange Star
1 022  

Re : Après remplacement de carte sim mon s4 mini ne fonctionne pas en mode modem gratuit

Bonjour,

 

Cela veut dire que l'option modem ne fait pas partie de votre offre/forfait, il faut bien souscrire à l'option:

http://assistance.orange.fr/utiliser-votre-mobile-comme-un-modem-2378.php

Extrait:

Vous devez avoir souscrit à l'option modem ou détenir une offre Orange mobile incluant l'option modem pour utiliser cette fonctionnalité.

 

Voir boutique:

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_modem_1go.html

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contributeur occasionnel
1 014  

Re : Après remplacement de carte sim mon s4 mini ne fonctionne pas en mode modem gratuit

Mais j'ai changé de t° mais pas de forfait. Est-ce qu'au chgt de carte on aurait modifier mon forfait sans me prévenir??

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Orange Star
984  

Re : Après remplacement de carte sim mon s4 mini ne fonctionne pas en mode modem gratuit

Bonjour,

 

Non léchange de carte SIM ne modifie pas le forfait.....

 

Contcter le service client:

http://contact.orange.fr/

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