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Désactiver temporairement une clé 3G

db23
contributeur occasionnel
1 420  

Désactiver temporairement une clé 3G

Bonjour,

Je possède depuis plus d'un an un Domino 3G  avec l'offre Let's Go 2Go.

Mon engagement est donc terminé et on m'a dit lors de ma souscription qu'à partir de ce moment je pouvais activer / désactiver mon abonnement. Mais je ne vois pas comment faire.
A la boutique Orange on me dit que je dois le faire moi-même par téléphone au 3970, mais c'est un répondeur vocal et je ne trouve pas la rubrique correspondante.

Merci d'avance pour votre aide.


Solutions approuvées
Grenadille
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1 351  

Re : Désactiver temporairement une clé 3G

Bonjour @db23

 

Ouf !  l'info a été difficile à trouver mais j'y suis arrivée !

La suspension du forfait Let's Go (suspension de 1 à 6 mois dans la limite d’une suspension par année glissante) n'est pas disponible pour les forfaits data (seulement pour les forfaits voix).

Pour un forfait Let's Go, seule la suspension temporaire en cas de perte ou de vol est possible.

 

Cette information est disponible ici pages 76 et 77 : http://boutique.orange.fr/doc/contrat4074.pdf


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“J’entends et j’oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends.” (Confucius)

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Grenadille
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1 352  

Re : Désactiver temporairement une clé 3G

Bonjour @db23

 

Ouf !  l'info a été difficile à trouver mais j'y suis arrivée !

La suspension du forfait Let's Go (suspension de 1 à 6 mois dans la limite d’une suspension par année glissante) n'est pas disponible pour les forfaits data (seulement pour les forfaits voix).

Pour un forfait Let's Go, seule la suspension temporaire en cas de perte ou de vol est possible.

 

Cette information est disponible ici pages 76 et 77 : http://boutique.orange.fr/doc/contrat4074.pdf


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