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[#1]

Bonjour à tous

j'ai souscrit un abonnement lets go, (E5773).

j'ai voulu personnaliser le mot de passe pour l'accès au wifi, mais on me demande un mot de passe que ne connais pas.

Si un webconseiller veut bien m'aider et me communiquer le mot de passe actuel

Cordialement

[#2]

Bonjour @michel60 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne Let' s go

- Votre numéro client

PhilippeG

[#3]

Bonjour,

Même cas de figure que la plupart des messages précédents: domino Huawei et offre "let s go" et impossibilité de contacter le #125# avec le domino afin de recuperer le mot de passe pour accéder aux hotspots Orange.

Merci par avance pour votre assistance.

Fabien

[#4]

Bonjour @FabbaF ,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[#5]

Bonjour,

J'essaie depuis longtemps de me connecter aux hotspots orange mais n'y parviens jamais.

J'ai un domino Huawei,une offre 3G mais pas la possibilité de contacter le #125# avec le domino afin de recuperer un mot de passe. (L'identification avec le numéro du domino et le mot de passe associé ne semble pas fonctionner pour les hotspots).

Merci d'avance pour votre aide.

Al

[#6]

Salut @Al31030

Tu as déjà pris contact par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#7]

Bonjour. Avez-vous essayé le mot de passe associé à votre boîte mail Orange ? Cela devrait fonctionner.

[#8]

Bonjour,

@johann

dans  espace client/compte concerné/offre et options je n'ai pas trouvé de possibilité de echat, uniquement contacts téléphone (tenté précédemment mais une personne m'avait répondu que ce n'était pas possible - contrairement à ce qu'il apparait sur le forum)

@FrançoisCrotoy

Le problème c'est que je n'ai pas d'adresse Orange, mon adresse de contact est différente.

Merci à tous les deux pour vos réponses, j'espère finir par trouver...

[#9]

Bonjour Al31030. Tente de créer une adresse mail Orange avec le mot de passe de ton choix et ensuite de te connecter aux hitspots avec ce mot de passe.

[#10]

Bonjour @FrançoisCrotoy

J'y avais pensé effectivement et je viens d'en créér une. Je vais tester ça en déplacement et je vous en informerai.

Merci.

(à suivre)

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