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- Re: Re : Multi-Sim activée mais sans service
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Bonjour,
Je viens de recevoir ma multi-sim Internet, elle semble déjà activée puisque j'ai du réseau et déjà des sms qui arrivent, par contre aucune connectivité internet. Même comportement dans un routeur 4G, sur une tablette, ...
Est-ce qu'il y a une étape complémentaire à faire ?
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @Khoen ,
Je viens de procéder à une mise à jour de la multi sim, pouvez vous éteindre l' équipement dans lequel elle se trouve et le rallumer et me dire si internet fonctionne?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : Multi-Sim activée mais sans service
Bonjour @Khoen,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale , numéro de mobile et de la multi SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jérome
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Multi-Sim activée mais sans service
Bonsoir, mp envoyé ! Merci d'avance.
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Bonjour @Khoen ,
Je viens de procéder à une mise à jour de la multi sim, pouvez vous éteindre l' équipement dans lequel elle se trouve et le rallumer et me dire si internet fonctionne?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Multi-Sim activée mais sans service
Bonjour,
Tout marche dorénavant, merci beaucoup !
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Re: Re : Multi-Sim activée mais sans service
Je suis ravi que tout fonctionne et que vous puissiez bénéficier d' internet sur votre multi sim
Je vous souhaite une très bonne journée et un bon week end
J’espère que vous êtes très satisfait du traitement de votre demande. Vous allez recevoir un sondage dans lequel vous pourrez vous exprimer sur votre expérience, que j’espère positive
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Multi-Sim activée mais sans service
Bonjour je suis dans le même cas , multi sim nternet activée mais pas de réseau ni surf possible .
Urgent merci .
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Re: Re : Multi-Sim activée mais sans service
Bonjour @Fabiennegui
Je vous propose de voir ça ensemble?
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom et n° de ligne mobile par message privé
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Re : Multi-Sim activée mais sans service
C'est fait
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Re: Re : Multi-Sim activée mais sans service
Merci pour votre retour rapide @Fabiennegui !
Je ne constate aucune restriction sur votre ligne.
Dans quel support est installé votre MultiSIM?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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