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[#1]

Je possède une une offre prêt à surfer (auparavant Let's go) depuis 2014. Le roaming I.E. en Belgique ne fonctionne pas que ce sois dans un modem 4G ou dans une tablette.

Cette même offre fonctionne sans problème, pour autant qu'il y ait du réseau, en France.

Evidement, les options données mobiles et itinérance sont activées

J'ai essayé une recherche manuelle de réseau seul résultat : pas de connexion 

Vu que la certe SIM date de 2014, je pense qu'il y a un soucis à ce niveau là.

Merci pour votre aide 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Bumibol ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne Let's Go

- Votre numéro client

PhilippeG

[#3 · Accepted solution]

A PhilippeG,
Après votre intervention (vraiement rapide) cela fonctionne.
Merci

[#4]

Bonjour,

Je rencontre le même problème sur ma ligne prêt à surfer à Londres.

J'ai pris cet abonnement pour l'utiliser cette semaine à Londres et cela ne fonctionne pas.

Pouvez-vous aider ?

Merci

Patrick Gautier

[#5]

Bonjour@PGR357 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Le numéro de mobile de la ligne prêt à surfer

Thierry-G

[#6]

Bonjour,

Moi aussi, je rencontre le même problème sur ma ligne prêt à surfer. C'est bien passé en France mais maintenant je suis en Espagne et toutes les réseaux sont "interdit".

J'espère que vous pouvez m'aider ?

Merci

Thomas

[#7]

Bonjour @T-D

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom adresse.

Rudy