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Pochette prêt à surfer ne fonctionne pas en Espagne

Gégė17
contributeur occasionnel
1 300  

Pochette prêt à surfer ne fonctionne pas en Espagne

J'ai acheté une pochette prêt à surfer 4g afin d'avoir Internet  en Espagne. Alors que tout fonctionnait en France, pas moyen de me connecter en Espagne. Le réseau Orange est excellent  où je me trouve et j'utilise un domino 3G+ Huawei 5220 ou un samsung galaxy J3 pour essayer de me connecter. Quelqu'un peut il m'aider?  Merci d'avance 

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 244  

Re: Pochette prêt à surfer ne fonctionne pas en Espagne

Bonjour;

 

@Gégė17

 

La pochette prête à surfer s'utilise dans toute l'europe, voir cette FAQ:

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-presentation-des-offres-et-des-options/intern...

 

Extrait:

Les offres Prêt-à-surfer sont des solutions clés en main qui permettent de vous connecter à internet en mobilité, pendant vos week-ends ou vos vacances partout en Europe comme en France, sans contrat et sans engagement.

 

Pour résoudre votre problème,

Contacter le service client: https://contact.orange.fr/

 

OU

attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

 

Florian_J
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 227  

Re : Pochette prêt à surfer ne fonctionne pas en Espagne

Bonjour @Gégė17 


Suite à l'intervention de @cledefa , avez-vous toujours besoin d'assistance ? 


Florian

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