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Je vous expose ma situation : j'ai une double sim. Une pour mon telephone (normal) et une pour une tablette (Samsung tab A6). Mon telephone fonctionne très bien que ce soit en France ou à l'étranger, j'ai accès à internet sans probleme. En ce qui concerne la tablette, elle fonctionne parfaitement en France que ce soit en 4G ou en wifi. Le problème est que au Luxembourg malgré que celle-ci soit connectée en 4G sur le réseau Orange-Lu je n'ai pas d'accès à internet. Je suis donc obligé de faire un partage de connexion avec mon téléphone ce qui me fait perdre tout le bénéfice de la double sim.
Avez-vous des idées ?
Bien évidemment, j'ai déjà éteint et rallumé ma tablette, je l'ai réinitialisé, j'ai activé désactivé les données en itinérance mais rien n'y fait ... Problème de la carte sim ou de la tablette ?
Merci à tous pour vos réponses.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Re: Tablette connectée au réseau mais pas d'acces à internet
Merci de votre réponse
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tablette : problème d'authentification
a écrit :
Bonjour @Pierreseverin
Problème de carte sim ou orange n'a pas activé le Roaming. Contacte orange
Ma tablette fonctionnait bien jusqu'à il y a 3 semaines environ : lorsque je me connecte sur wifi : problème d'authentification
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Re : tablette : problème d'authentification
Bonjour @anne-marie4,
Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de m'indiquer le modèle du materiel utilisé et de me donner plus de précision.
Êtes-vous en France ?
Sabrina webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: tablette : problème d'authentification
Bonjour @ka_
Si vous êtes toujours dans la même situation, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à disposition.
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Tablette connectée au réseau mais pas d'acces à internet
Comment tu as fais pour reconnecter ta tablette à internet
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Re: tablette : problème d'authentification
Bonjour impossible de connecté ma tablette en WiFi message authentification enregistré puis encore authentification suis en fibre