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Bonjour,  je viens vers vous, perdue et surtout n'ayant plus de ligne fonctionnant.

Voilà, je quitte orange pour rejoindre un autre opérateur avec portablilité de mon numero . J'ai demandé mon code de désimlockage, c'est ok.

Aujourd'hui, à l'heure dite, je mets ma nouvelle puce et voilà les ennuis.

Mon écran est bloqué avec la petite carte dessinée;

On me demande le code PUK, ce que je fais, toujours rien.

Je me dis, c'est le code de la carte sim qu'on me demande? je le fais ,rien.

Je fais le code de désimlockage ,toujours rien, grrrrrrrrrrrrr.

Peut-être que mon tel est bloqué mais qui joindre?

Je n'arrive pas à avoir une personne physique , je suis plutot énervée, plus de ligne et j'en ai besoin pour mon travail.

Si quelqu'un peut m'aider et me dire qui joindre, je serai ravie,

merci d'avance

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Bonjour tu quitte quel opérateur pour aller chez quel opérateur ?

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Salut @babyanne13

S'il te faut le code PUK , faut voir avec le service client,

de ton opérateur actuel!

à moins que tu as la pochette ou se trouvait la carte sim,

le code PUK se trouve sur le dos de celle-ci .

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Je quitte orange pour b and you bouygues

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J'ai le code PUK de mon nouvel opérateur ouisque la portabilité s'effectuait entre 13 et 19h aujourd'hui.

Mais ce code ne donne rien

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Bonjour @babyanne13 et @johann et @max16

En coplement de @johann et @max16

Si ton phone a ete achete chez orange et donc bloqiue orange => c'est le code puk d'orange qu'il te faut pour desimlocke ton phone et ainsi pouvoir profite de ton nouvel operateur.

Le nombre d'essai pour desimlocker ton phone est limite a 10 essai apres tu bloque ton phone et la aller en boutique orange pour qu'il puisse te le debloque (telephone freeze)

Si le code puk donne par orange ne fonctionne pas

soit tu essai peu etre par le service client : 3970 ou par internet : http://contact.orange.fr/

ou attendre venue probable d'un web conseiller (logo orange) des que possible

j'espere que cela t'aideras

A+

PS : je te joins un lien pour la procedure de desimlockage d'un phone :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

Normalement tu devrais trouve ton phone

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Salut à vous

@petit_titi

Les nombres d'essais de déblocages sont limités à 10, ceci ne concerne

ne concerne pas tout les modèles de mobiles, certains sont limités

à 5 essais !!!!

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Helo @johann

Oui c'est vraie mais la grande majorite est de 10 c'est pourquoi je le dis mais c'est surtout comme avertissement pour ne pas qu'il bloque leur phone

A+

PS : quel temps fait il par chez toi @johann ici vent 

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@petit_titi a écrit :

Helo @johann

Oui c'est vraie mais la grande majorite est de 10 c'est pourquoi je le dis mais c'est surtout comme avertissement pour ne pas qu'il bloque leur phone

A+

PS : quel temps fait il par chez toi @johann ici vent 

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@petit_titi 

Quoi comme temps ? Comme je suis pauvre, et  je ne peux

pas m'offrir une clim, par une chaleur pareille j'ouvre la porte

du congélateur, pour avoir un peu de fraîcheur,

nous avons tout de même du 6° à l'ombre

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Bonjour @johann

Toi tu a de la chance tu as un congelateur pour te rafarichir

Je ne sais pas ce qu'est un congelateur j'en reve c'est pour cela qu'ici il y a du vent

Pas besoin de souffler sur les braises pour allumer un barbuc

j'en suis encore a courrir apres le mamouth pour me nourrir

A+