changement mot de passe sur domino

[Francis]

@Katy-katy,

Depuis quand avez-vous ce Domino? Il est garantie 2 ans.

[Katy-Katy]

je l'ai depuis que j'ai changé ma box, il y a moins d'un mois... mais Sabrina vient de m'expliquer la config sur ma tablette pour qu'elle fonctionne directement avec la carte sim... donc plus besoin de ce domino.... est-il facturé ? ai-je intérêt à le renvoyer ??? merci

[Francis]

@Katy-katy,

N'ayant pas accès à votre dossier commercial, je transfère votre post au service concerné.

Bonne journée.

[pat21]

Bonjour Katy-Katy

Nous ne pouvons pas savoir à l'avance ce qui vous sera facturé.

Vous pouvez voir avec une boutique Orange pour la reprise éventuelle de ce domino.

Cordialement.

Pat21.

[Katy-Katy]

Merci Pat , je viens de voir que le domino m'a été facturé !!! si je le renvoie il me sera remboursé ? Pouvez-vous me donner l'adresse ? Merci à vous, bonne journée

[pat21]

Bonjour Katy-Katy,

Nous reprenons le matériel vendu par les téléconseillers.

Si l'achat a été fait en boutique ou si vous l'avez commandé en ligne aucune reprise n'est effectuée.

Cordialement.

Pat21.

[Katy-Katy]

quelle est la différence entre un téléconseiller et un achat en ligne sur votre site ??? merci

[Katy-Katy]

surtout qu'il s'agit là d'une vente abusive vu que j'ai une tablette et n'ai pas besoin de domino..........

[pat21]

Bonjour Katy-Katy,

Il est possible de nous retourner le matériel dans le cadre d'une vente suite à un démarchage téléphonique de la part d'Orange.

On ne fait pas de reprise pour les achats fait en boutique ou en ligne par le client.

Cordialement.

Pat21.