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Bonjour, j'ai un contrat open 1, avec  tél fixe et mobile, et quand je me connecte avec ma cle  everywhere que j'ai rechargée en mobicarte, j'ai en message "usage en modem interdits et bloqués avec offre mobicarte et votre offre ne vous permet pas d'utiliser votre mobile connecté à votre ordinateur pour naviguer sur internet".

Comment faire pour avoir internet ?

Merci pour une réponse.

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Bonjour,

Hélas, les recharges mobicarte ne conviennent pas pour Everywhere, voir comment faire:

http://assistance.orange.fr/acheter-un-pass-internet-everywhere-2868.php

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J'ai bien une cle 3G, et l'agence m'a installé la carte sim et m'a dit d'acheter une recharge Let's Go pour 1 mois de connexion, ce que j'ai fait. C'est l'agent de l'agence qui a essayé la connexion et n'y étant pas arrivé, m'a recommandé l'assistance chez vous. Ma recharge ne me sert donc a rien ?

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je suis toujours bloquée avec mon pass inutilisable et ma recharge "lets'Go, et n'ai réussi à rien faire, le lien ne m'a pas apporté de solutions.

Qui peut m'aider ? merci.

[#5]

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)