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clé 3G rechargée chez Orange est refusée

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contributeur
1 234  

clé 3G rechargée chez Orange est refusée

Bonjour, j'ai un contrat open 1, avec  tél fixe et mobile, et quand je me connecte avec ma cle  everywhere que j'ai rechargée en mobicarte, j'ai en message "usage en modem interdits et bloqués avec offre mobicarte et votre offre ne vous permet pas d'utiliser votre mobile connecté à votre ordinateur pour naviguer sur internet".

Comment faire pour avoir internet ?

Merci pour une réponse.

4 RÉPONSES 4
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Orange Star
1 229  

Re : clé 3G rechargée chez Orange est refusée

Bonjour,

 

Hélas, les recharges mobicarte ne conviennent pas pour Everywhere, voir comment faire:

http://assistance.orange.fr/acheter-un-pass-internet-everywhere-2868.php

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contributeur
1 227  

Re : clé 3G rechargée chez Orange est refusée

J'ai bien une cle 3G, et l'agence m'a installé la carte sim et m'a dit d'acheter une recharge Let's Go pour 1 mois de connexion, ce que j'ai fait. C'est l'agent de l'agence qui a essayé la connexion et n'y étant pas arrivé, m'a recommandé l'assistance chez vous. Ma recharge ne me sert donc a rien ?

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contributeur
1 181  

Re : clé 3G rechargée chez Orange est refusée

je suis toujours bloquée avec mon pass inutilisable et ma recharge "lets'Go, et n'ai réussi à rien faire, le lien ne m'a pas apporté de solutions.

Qui peut m'aider ? merci.

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Orange Star
1 112  

Re : clé 3G rechargée chez Orange est refusée

Bonjour,

 

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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