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mobile Orange airbox et tablette

paiement airbox facturé alors qu'elle a été rendue

Olympe4
contributeur
663  

paiement airbox facturé alors qu'elle a été rendue

bonjour  j'ai eu droit à une airbox S24 gratuite lors d'une panne internet. Je l'ai rendue le 11 octobre 2019 mais orange continue de me facturer 10 euros. J'ai dejà fait 2 courriers restés sans réponse. Merci de me renseigner. 


Solutions approuvées
Olympe4
contributeur
580  

Re: paiement airbox facturé alors qu'elle a été rendue

j'ai discuté avec un conseiller. C'est résolu j'aurai une déduction de 29 euros sur ma prochaine facture. Je vous remercie

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
635  

Re: paiement airbox facturé alors qu'elle a été rendue

Salut @Olympe4 

 

Tu as déjà  pris contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Olympe4
contributeur
623  

Re: paiement airbox facturé alors qu'elle a été rendue

j'ai dejà envoyer 2 courriers. Demain j'essaierai d'entrer en contact avec un conseiller. Merci beaucoup pour le lien

Olympe4
contributeur
581  

Re: paiement airbox facturé alors qu'elle a été rendue

j'ai discuté avec un conseiller. C'est résolu j'aurai une déduction de 29 euros sur ma prochaine facture. Je vous remercie

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