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Bonjour,
Lorsque j'utilise le Domino 4G Airbox E5573, il m'est impossible, par moment, de consulter les sites web hébergés chez Orange.
Je peux consulter tous les autres sites, Google, Free, etc... mais lorsqu'il s'agit d'un site hébergé chez Orange, il me renvoie systématiquement sur la page "espace client" Orange Airbox. Donc, impossible de consulter ces sites.
Que puis-je faire ?
Aurais-je mal configuré l'Airbox ?
Dans l'attente de votre aide.
Cordialement,
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour,
Tout est ok.
La mise à jour de l'Airbox a permis de retrouver toutes les connections.
Encore merci.
Cordialement,
Colette
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Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange
Bonjour@toniococo,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que le n° de mobile Orange lié à l'Airbox et les 13 chiffres inscrits sur la SIM insérée dedans.
Lors de la redirection vers l'espace client, êtes-vous déjà identifié ? Avez-vous un message d'erreur ?
Sabrina.
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange
Bonjour,
Je vous ai envoyé les informations par mp.
Oui, lors de la redirection je suis automatiquement identifiée.
Aucun message d'erreur.
Tous les sites sont consutlables sauf ceux hébergés par Orange ; je précise que de temps en temps, les sites Orange sont accessibles.
Dans l'attente de votre aide.
Cordialement,
Colette
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Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange
Bonjour @toniococo,
Je vous ai répondu par message privé, merci de les consulter.
Sabrina
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange
Bonjour @toniococo,
Votre demande a t-elle été résolue ?
Sabrina.
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange
Bonjour,
Je ferai un test demain, sur le lieu où je n'arrivais pas à me connecter.
Réponse demain soir.
Cordialement,
Colette
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Bonjour,
Tout est ok.
La mise à jour de l'Airbox a permis de retrouver toutes les connections.
Encore merci.
Cordialement,
Colette
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Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange
Bonjour @toniococo,
Merci de votre retour et ravie que cela fonctionne de nouveau ;-)
Nous restons disponibles et vous souhaitons un bon week-end.
Sabrina
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange
Bonjour,
Je relance le post car, ce matin, j'ai le même problème.
A chaque fois je je veux me connecter sur un site, j'ai la page "espace client Orange" qui s'affiche :
Le débit est tout à fait correct : 4G
Que faut-il faire ?
Devez-vous à nouveau lancer une mise à jour du Domino ????????????
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
Colette
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Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange
Bonjour @toniococo,
J'ai relancé une mise à jour de votre ligne. Merci de redémarrer l'Airbox et de m'informer des résultats.
Sabrina
Conseillère Spécialiste Mobile
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