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Bonjour,

Titulaire d'un forfait Let's Go avec Domino 3G, je devrais avoir accès aux "hotspots" wifi Orange.

Lors de la tentative de connexion à un tel "hotspot":

- je déclare être client mobile (le Domino possède un numéro 06xxxxxxxx);

- je remplis alors le champ "identifiant" avec A06xxxxxxxx (j'ai vu sur le forum qu'il fallait faire précéder le numéro de A);

- je ne peux remplir le champ "mot de passe": il peut être communiqué par SMS après appel du numéro #125# mais le Domino ne permet pas de passer cet appel.

Comment obtenir ce mot de passe?

Merci pour une réponse rapide.

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Bonjour c'est bien le problème chez Orange...
Il faut demander au service client un mot de passe permanent. Et c'est pas simple.
Ce qui est top c'est qu'un client Bouygues a déjà ces codes...

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Comment contacter le service client?

SMS? À quel numéro?

Courriel? À quelle adresse?

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Au 3900 avec de la chance et beaucoup de patience.
Ou depuis ton espace client par e chat petit fenêtre bleu qui ce promène pour ouvrir le chat...
Tu peux également espérer qu un Web conseiller veuille bien faire sont travail.
Il est en effet pas souhaitable de les déranger.
Si si...

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Au fait Naranja 2
Si tu as un gros lets go tu devrais le comparer a un forfait tel play version sim. La sim fonctionne tres bien dans un domino.
Regarde et compare les prix..

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Bonjour,

si un web conseiller avait le bon goût de passer par là et la gentillesse de me renseigner, je lui en serais reconnaissant :-)

Merci d'avance!

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Naranja2,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes : 

- Vos nom, prénom, adresse postale

- numéro de mobile Orange lié au forfait Lets go ou à défaut les 13 chiffres inscrits sur la carte sim insérée dans le domino.

J'attends votre retour.

Maliny

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Merci beaucoup Maliny pour les indications données en retour des informations fournies (nom, prénom, adresse postale; numéro de mobile Orange).

Ces indications ont permis la connexion à un  "hotspot" Orange avec succès depuis une tablette puis depuis un ordinateur.

Bravo pour cette intervention rapide et efficace.

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Bonsoir,

j'ai le meme probleme comme Naranja2, pouvez-vous me aider aussi, svp? Merci!

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Bonjour @ste_fan 

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne Let's Go

- Votre numéro client

PhilippeG