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Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

contributeur confirmé
7 273  

Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour,

 

Lorsque j'utilise le Domino 4G Airbox E5573, il m'est impossible, par moment, de consulter les sites web hébergés chez Orange.

 

Je peux consulter tous les autres sites, Google, Free, etc... mais lorsqu'il s'agit d'un site hébergé chez Orange, il me renvoie systématiquement sur la page "espace client" Orange Airbox. Donc, impossible de consulter ces sites.

 

Que puis-je faire ?

Aurais-je mal configuré l'Airbox ?

 

Dans l'attente de votre aide.

 

Cordialement,

63 RÉPONSES 63
Webconseiller
7 226  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour@toniococo,



Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé  vos coordonnées ainsi que le n° de mobile Orange lié à l'Airbox et les 13 chiffres inscrits sur la SIM insérée dedans.


Lors de la redirection vers l'espace client, êtes-vous déjà identifié ? Avez-vous un message d'erreur ?


Sabrina.


 

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contributeur confirmé
7 208  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour,

 

Je vous ai envoyé les informations par mp.

 

Oui, lors de la redirection je suis automatiquement identifiée.

 

Aucun message d'erreur.

 

Tous les sites sont consutlables sauf ceux hébergés par Orange ; je précise que de temps en temps, les sites Orange sont accessibles.

 

Dans l'attente de votre aide.

 

Cordialement,

Colette

Webconseiller
7 200  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour @toniococo,



Je vous ai répondu par message privé, merci de les consulter.


Sabrina

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Webconseiller
7 115  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour @toniococo,


Votre demande a t-elle été résolue ?


Sabrina.

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contributeur confirmé
7 114  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour,

 

Je ferai un test demain, sur le lieu où je n'arrivais pas à me connecter.

 

Réponse demain soir.

 

Cordialement,

Colette

contributeur confirmé
7 091  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour,

 

Tout est ok.

 

La mise à jour de l'Airbox a permis de retrouver toutes les connections.

 

Encore merci.

 

Cordialement,

Colette

Webconseiller
7 085  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour @toniococo,


Merci de votre retour et ravie que cela fonctionne de nouveau ;-)


Nous restons disponibles et vous souhaitons un bon week-end.


Sabrina

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contributeur confirmé
6 900  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour,

 

Je relance le post car, ce matin, j'ai le même problème.

 

A chaque fois je je veux me connecter sur un site, j'ai la page "espace client Orange" qui s'affiche :

 

orange - Copie.jpg

 

Le débit est tout à fait correct : 4G

 

Que faut-il faire ?

 

Devez-vous à nouveau lancer une mise à jour du Domino ????????????

 

Dans l'attente de votre réponse,

 

Cordialement,

Colette

Webconseiller
6 896  

Re : Airbox 4G consultation impossible sites hébergés chez Orange

Bonjour @toniococo,


J'ai relancé une mise à jour de votre ligne. Merci de redémarrer l'Airbox et de m'informer des résultats.


Sabrina

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