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Airbox / Prêt à surfer 4G - Identification et duplicata de facture impossibles

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80  

Airbox / Prêt à surfer 4G - Identification et duplicata de facture impossibles

Bonjour,

 

J'ai deux problèmes : 1) je n'arrive pas à identifier la box 4G achetée (le formulaire bloque à l'étape de la pièce d'identité à renseigner sur https://espaceclientv3.orange.fr/?page=identification-prepayes-formulaire&language=fr) et 2) je n'ai pas eu de facture sur mon achat.

 

Je voudrais profiter de l'ORD de 30 €, pour laquelle j'ai besoin d"une facture... Mais ni le chat ni le 3900 n'ont pu m'aider car ma ligne n'est apparemment pas identifiée.

 

Pourriez-vous m'aider ?

 

Merci,

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