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Airbox cause d'une erreur critique de Windows

Bonjour

J'ai un GROS souci: pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Hier soir j'ai relié une Airbox 2 4g E5573B à un ordinateur portable Dell 6500.

Windows 7 Édition familiale Premium a immédiatement (je l'ai vu!) signalé une Erreur Critique, ce qui fait redémarrer le PC au bout de deux minutes environs.

Du coup, impossible de procéder à une restauration de système: je la débute mais elle s'arrête avant terme. Je vous avoue n'avoir pas essayé le mode sans échec : j'ai même du mal à accéder ce mode...

Des solutions ? Merci d'avance. Ciao !
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Re : Airbox cause d'une erreur critique de Windows

Bonjour @Yorenoshagy778 ,


Est ce que votre Airbox est branché en wifi ou en USB à votre ordinateur?


PhilippeG

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contributeur
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Re: Airbox cause d'une erreur critique de Windows

Merci de me répondre.
Je l'ai branchée par le câble USB.

J'ai réussi non sans mal à accéder au mode sans échec et j'ai lancé une restauration système, mais cela n'a pas résolu le souci.

Merci d'avance.
Webconseiller
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Re: Airbox cause d'une erreur critique de Windows

Bonjour @Yorenoshagy778 ,


Essayez de vous connecter à l' Airbox en wifi et dites moi si ça fonctionne?


PhilippeG

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contributeur
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Re: Airbox cause d'une erreur critique de Windows

Bonjour et merci

Même pas le temps de me connecter: Windows indiqué l'erreur critique au bout d'une minute à peine...

Au fait, une indication sans doute utile: à peine lisible, la fenêtre indique: un câble réseau est débranché.

En mode sans échec avec prise en charge réseau, le Wi-Fi marche très bien.
Webconseiller
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Re: Airbox cause d'une erreur critique de Windows

Bonjour, 

Avec un autre appareil, l'Airbox fonctionne-t-il?

G-rom

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contributeur
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Re: Airbox cause d'une erreur critique de Windows

Oui, l'Airbox offre le Wi-Fi sans problème.
Webconseiller
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Re: Airbox cause d'une erreur critique de Windows

Bonjour @Yorenoshagy778 


Communiquez-moi en message privé vos nom, prénom, numéro de ligne je vais consulter votre dossier.


JaziaA

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