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Carte multi sim ne fonctionne pas dans clé domino

Litow86
contributeur occasionnel
4 784  

Carte multi sim ne fonctionne pas dans clé domino

Bonjour,

 

Je viens de recevoir ma deuxième carte sim dans le cadre de l'option mutlisim avec mon forfait Open.

 

Je l'ai insérée dans ma clé domino Huawei E587 (achetée chez bouygeus mais desimlockée). Sur l'écran de la clé domino s'affiche "SMS uniquement" au démarage puis "Orange". Dans le coin supérieur gauche j'ai les barres de réseau qui s'affichent, 3G et Wifi...mes appareils se connectent sans problème à la clé mais la clé ne se connecte pas à internet. Connexion limitée s'affiche sur mon ordinateur.

 

Que faire ? Je suis passé en boutique et ils m'ont dit que la carte multisim ne diffusait pas d'internet depuis une clé domino, j'ai du mal à y croire.

 

Merci pour votre aide. 


Solutions approuvées
Litow86
contributeur occasionnel
4 674  

Re : Carte multi sim ne fonctionne pas dans clé domino

Voilà, j'ai résolu moi-même mon problème après des heures de recherches internet, il suffisait sous l'interface Bouygues de se créer un nouveau profil utilisateur et de changer l'APN...(les codes APN sont disponibles sur le site orange).

 

J'espère que ça en aidera d'autres, gros point négatif est qu'en boutique on ma envoyé promené en me disant que la clé multi sim ne se connectait pas à internet dans une clé domino, qu'il fallait un autre abonnement (?!?), Sabrina sur le forum m'a mis sur la piste...le reste google...bonne continuation.

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
cledefa
Orange Star
Orange Star
4 781  

Re : Carte multi sim ne fonctionne pas dans clé domino

Litow86
contributeur occasionnel
4 773  

Re : Carte multi sim ne fonctionne pas dans clé domino

Oui, bien entendu, elle fonctionne si je la mets dans mon IPhone.
Litow86
contributeur occasionnel
4 739  

Re : Carte multi sim ne fonctionne pas dans clé domino

Bonsoir,

 

Une aide de la part d'un conseiller Orange en ligne car en boutique, aucune assistance.

 

Merci.

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
4 712  

Re : Carte multi sim ne fonctionne pas dans clé domino

Bonjour Litow86,


Merci d'aller sur l'interface de la clé depuis votre matériel (http://192.168.1.1) et une fois identifié, dans la rubrique PARAMÈTRES, de sélectionner le profil ORANGE INTERNET puis "suivant " 4fois et "terminer".


J'attends votre retour !


Sabrina.


Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Litow86
contributeur occasionnel
4 680  

Re : Carte multi sim ne fonctionne pas dans clé domino

Bonjour,

Le problème est que l'interface qui s'affiche est toujours celui de Bouygues bien que la clé soir desimlockée...comment faire ?
Litow86
contributeur occasionnel
4 678  

Re : Carte multi sim ne fonctionne pas dans clé domino

Et le profil Orange internet n'apparaît pas dans la proposition des profils...
Litow86
contributeur occasionnel
4 675  

Re : Carte multi sim ne fonctionne pas dans clé domino

Voilà, j'ai résolu moi-même mon problème après des heures de recherches internet, il suffisait sous l'interface Bouygues de se créer un nouveau profil utilisateur et de changer l'APN...(les codes APN sont disponibles sur le site orange).

 

J'espère que ça en aidera d'autres, gros point négatif est qu'en boutique on ma envoyé promené en me disant que la clé multi sim ne se connectait pas à internet dans une clé domino, qu'il fallait un autre abonnement (?!?), Sabrina sur le forum m'a mis sur la piste...le reste google...bonne continuation.

 

 

tikis92
contributeur
3 289  

Re : Carte multi sim ne fonctionne pas dans clé domino

Bonjour Sabrina

Je rencontre le même problème avec mon domino HUAWEI E587 (Ex bouygues) que j'ai débloqué.

Malgrès plusieures tentatives je n'arrive pas à créer le nouveau profil pour acceder au service orange.

Donc si je comprends bien il faut que dans le nouveau profil j'inscriveRANGE INTERNET

En identifiant et mot de passe que dois je inscrire ??

Et en APN quel nom??

M

Le domino se connecte mais "pas d'accès internet"

Message" SMS uniquement"

 

Merci pour votre aide

JL

Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 211  

Re : Carte multi sim ne fonctionne pas dans clé domino

Bonjour @tikis92 ,


Je vous invite à cliquer sur ce lien Orange Airbox Auto E8377 : créer un profil internet.


Je reste disponible en cas de besoin


Gaelle

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