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[#1]

J'achetais le carte pour mon iPad il y a 3 jours. Dans le magasin le 3G pour mon ipad marchait bien, mais maintenant, rien. Je peut voir un reseua 3g sur mon iPhone mia l'Ipad dit "No Service"

[#2]

Bonjour LindnArden,

Avant toute chose, avez-vous vérifié l'état de votre couverture réseau dans votre zone ? Y a-t-il un incident déclaré dans près de chez vous ?

Auriez-vous la possibilité de tester votre carte SIM dans un autre iPad et me tenir au courant du résultat.

Louis

[#3]

Bonjour,
J'ai utilisé la carte sim dans le Domino que j'avais acheté en souscrivant à un abonnement. J'avais oublié que dans mon offre j'avais souscrit à l'option multisim' donc mon abonnement domino résilié, j'ai utilisé la carte et cela fonctionnait tant sur mon iPad que sur mon iPhone.
Mon mari et moi avons fait une cession de ligne à mon intention, en gardant le même contrat.

Depuis lors - ce me semble -, je ne peux plus utiliser la carte . Le nom et numéro du domino sont reconnus sur mes deux appareils, mais le domino indique une connexion inexistante (les 4 barres sont rôuges), j'ai vérifié l'état de la connexion autour de chez moi (le réseau est parfait), mais par contre sur mon espace client est mentionné :
"vous ne pouvez pas modifier votre offre et vos options car votre dossier n'est pas en service.
Pour plus d'information sur votre dossier, vous pouvez nous contacter en cliquant ici."

Je ne sais si tout cela à un rapport, mais comme je ne peux contacter à aucun numéro qqun de chez Orange (pb,momentané ...), j'ai urgemment besoin de pouvoir le connecter en wifi via mon domino...

Merci de bien vouloir m'indiquer comment faire, je commence à désespérer...

Bonne journée à vous.
Sincèrement votre

[#4]

Bonjour Sylvae,

J'aimerais vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de ligne principale Orange mobile

-Les 13 chiffres inscrits sur la carte sim insérée dans le domino

Avez-vous composé le code pin via l'interface, WiFIModem de la clé ?

Sabrina.

[#5]

Bonjour Sylvae,

J'ai fait une mise à jour de votre ligne. Merci de réessayer et de m'informer.

Si cela persiste, pouvez-vous mettre la multi-sim dans un mobile et tester la connexion internet, s'il vous plait ?

Sabrina.

[#6]

Bonjour,
Ça ne fonctionne pas, et je dois retrouver un petit objet pour retirer la puce de mon iPhone.... Je chercherais demain et vous tiendrai informée (n espérant que je réussisse la manœuvre consistant à insérer le carte sim (nano ou pas?) ds mon téléphone!
À bientôt donc.
S***** ***********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#7]

Bonjour Sylvae,

Si votre multi-sim n'est pas en format nano comme celle de votre iPhone (si j'ai bien compris), Je vous invite à l'essayer sur un mobile qui accepte le même format.

Tenez-moi informée !

Sabrina

[#8]

Bonjour,
J'ai mis la carte SIM dans mon IPhone et ça ne fonctionne pas: pas de connection
Dites moi que faire
Bonne journée à vous
Sincèrement vôtre

[#9]

Bonjour Sylvae,

Que s'affiche t-il lorsque vous insérez la carte sim dans l'iPhone ?

Le code pin vous est-il demandé ? Les données cellulaire sont-elles activées ?

Sabrina.

[#10]

Bonjour,
Je sens que ça va être très très compliqué de régler ce pb(((