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[#1]

Bonjour,

Mon entreprise m'a mis à disposition une Airbox avec un forfait 4G de 10Go. Avant j'utilisais la connexion partagée de mon mobile pro (opérateur Orange en 4G). Avec mon mobile, je capte très bien la 4G et le débit est très bien. J'arrive à communiquer via internet sans soucis. 

Je tiens à préciser que je travaille dans un bureau sans Wifi et légérement en retrait des murs extérieurs. 

Ma première Airbox avait un forfait 4G Coriolis 5Go qui utilise aussi le réseau Orange. Fonctionnement idéal comme mon mobile.

Mais avec ma Airbox Orange, je ne capte pas la 4G et le débit est très faible avec des coupures de connexion. Au pire j'ai de la 3G ou de la H+. 

Que faire pour avoir un débit normal?

Cordialement

Jérôme 

[#2]

Bonjour @JCandelibes,

Afin de déterminer l'élément en cause pouvez-vous faire un test croisé en insérant votre carte SIM mobile dans l'Airbox et la SIM de l'Airbox dans votre mobile pro, svp ?

J'attends votre retour.

Sabrina Webconseillère

[#3]

Bonjour, 

Je viens de faire le test.

Carte SIM Airbox sur Mobile Pro: le signal passe de 3G à H+

Carte SIM Mobile Pro sur Airbox: Pas de signal, impossible de se connecter.

Cordialement

JCandelibes

[#4]

@JCandelibes,

Quel est le modèle de votre Airbox ? Avez-vous mis le code PIN  ? 

Sabrina Webconseillère

[#5]

Bonjour Sab_,

Mon Airbox est le HUAWEI E5577 4G.

Oui j'ai un code PIN sur mon tel pro.

Merci

JCandelibes

[#6]

@JCandelibes 

Pouvous-vous nous communiquer via message privé vos nom, prénom, numéro lié a la Airbox et série de chiffres au dos de la SIM.

JaziaA