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Consommation non conforme à la recharge

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Consommation non conforme à la recharge

Bonjour,

 

Possesseur d'un Domino Huawei domino E5331 (pass Let's go), j'ai constaté dernièrement une incohérence entre la consommation indiquée dans le "mon suivi conso" et la recharge achetée !

 

En date du 17 août, j'ai acheté une recharge Let's Go 3 Go 1 mois 25 euros.

 

Ce soir, il me reste 238 Mo selon le détail de crédit (soit une consommation qui devrait atteindre 2 999,762 Mo...)

 

Quand je télécharge le "détail de vos communications" en excel et que j'effectue la somme des octets utilisés j'obtiens seulement 1 042,574 Mo !!!

 

Qui peut me dire où sont passés les 1 719,426 Mo ????

 

NB : c'est la seconde décharge anormale en 2 semaines !

 

Cordialement

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