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Posté le
28-10-2018
12h18
614  
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Domino Airbox et consommation anormale suite à mise à jour
Bonjour,
Dernièrement j'ai effectué la mise à jour de l'Airbox ce qui a causé une consommation anormale.
Forfait Let's Go 2 Go version SIM sans engagement
Le 22/10/2018, j'ai reçu cet SMS :
Orange: 100% du volume internet mobile de votre offre a ete consomme. Vous etes en debit reduit.
Sur mon espace s'affiche :
Débit réduit
Seuil de 2,00 Go atteint le 22/10/2018.
Débit réduit jusqu'au 12/11/2018 inclus.
Consommé : 2,19 Go dont 193,14 Mo en débit réduit.
Seuil de 2,00 Go atteint le 22/10/2018.
J'utilise l'Airbox rarement et cela ne s'était jamais produit.
Pas de Jeu, pas de vidéo.
Que s'est-il passé depuis cette mise à jour ?
Que puis-je faire ?
J'utilise cette Airbox pour de petites consultations, hors domicile et j'ai pas besoin d'un autre forfait.
Dans l'attente de votre aide,
Cdlt,
Toniococo
4 RÉPONSES 4
Posté le
29-10-2018
11h16
556  
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Re: Domino Airbox et consommation anormale suite à mise à jour
bonjour @toniococo
fais une réclamation
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
02-11-2018
8h24
501  
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Re: Domino Airbox et consommation anormale suite à mise à jour
Merci
C'est fait,
J'attends la réponse.
Cdlt,
Toniococo
Posté le
02-11-2018
8h29
497  
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Re: Domino Airbox et consommation anormale suite à mise à jour
bonjour @toniococo
tiens nous au courant
bonne journée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
02-11-2018
8h45
488  
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Re: Domino Airbox et consommation anormale suite à mise à jour
Ok.
Cette surconsommation est vraiment surprenante car cet été j'ai utilisé le domino en Espagne et je n'ai pas rencontré ce type de souci.
Pourtant c'était mon seul moyen de connexion.
A suivre...
Bonne journée à vous aussi,