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ERR_INTERNET_DISCONNECTED
Il m'est impossible de me connecter à internet avec mon offre prêt à surfer.
J'ai le message ERR_INTERNET_DISCONNECTED.
J'ai vérifié:
données mobiles - ON
Intinérance - ON
APN - me semble correcte
J'ai réinitialisé (retour config usine) ma tablette. Tjrs le même message.
Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci - Bonne journée
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Re: ERR_INTERNET_DISCONNECTED
bonjour @Bumibol
éssaie de voir avec un conseiller au service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: ERR_INTERNET_DISCONNECTED
Je vais essayer ce que tu proposes et espère qu'ils pourront m'aider parce que je ne vois pas que faire.
Bonne après-midi
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Re: ERR_INTERNET_DISCONNECTED
re @Bumibol
oui,éssaie de voir avec le service client et tiens nous au courant
bon après midi également
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Re: ERR_INTERNET_DISCONNECTED
tjrs pas de connexion.
Pas de webconseiller pour une piste???
La carte Sim peut-elle être déffectueuse??
Merci
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Re: ERR_INTERNET_DISCONNECTED
Salut @Bumibol
J'ai un peu fouiné du côté de notre ami google
et dans certains fils concernent le même problème
il est bien question de la sim .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: ERR_INTERNET_DISCONNECTED
@johann a écrit :Salut @Bumibol
J'ai un peu fouiné du côté de notre ami google
et dans certains fils concernent le même problème
il est bien question de la sim .
Merci pour cettepiste, afin de vérifier, je vais essayer dasn un autre terminale.
Et si toujuors pareil, j'irai en boutique voir si ils peuvent changer la sim.
Bon match ou bonne après-midi si pas d'atomes crochus avec le foot.
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Re: ERR_INTERNET_DISCONNECTED
Bonne intiative de faire un test croisé de la sim
pour voir si le problème proviendrait de celle-ci .
Bonne fin de semaine .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: ERR_INTERNET_DISCONNECTED
test fait et ... la sim n'est pas en cause. Je ne comprends pas.
Quelqu'un pourrait-il me communique les APN pour que je vérifies??
Sur le net il y en a plusieurs.
Je dispose d'une pochette pret à surfer.
Merci
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Re: ERR_INTERNET_DISCONNECTED
Tu as vu quoi comme paramètres ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.