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Bonjour,

Pour des raisons pratique j'utilise AIrbox4G  pour me connecter à internet et uniquement internet sur ordi portable ou de bureau..

Je viens de recevoir ma facture dans mon espace client. Rien d'anormal... Mais voilà j'ai 4 SMS de facturés (2 en date du 24/5 à la même heure et 2 le 31/5 à la même heure), je regarde le détail de ma consommation aujourd'hui (7/6) et il y a 2 sms à la même heure déjà d'inscrits, tous ces sms pour le numéro 20394. Quelqu'un peut-il m'expliquer qu'est ce qu'il se passe?? Une arnaque? de qui?

Merci pour vos réponses

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Salut @jpfev06

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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Merci johann pour ta réponse. Je vais de ce pas voir par eChat, sinon je verrais au 3900.

Apparemment le n°20394 ne te dit rien...

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bonjour;

Le Préfixe : 20394 correspond à un numéro de téléphone Mobile Ooredoo dont la localisation (ville,département, région ou pays) est Tunisie

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@gilloux29

Ici il est question d'un numéro court sms et pas du préfixe

d'un numéro de tél:

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J'ai téléphoné à orange et à priori ma demande est en cours de solution.

Merci à vous tous.

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@jpfev06

Déjà une bonne chose si ta demande est à cours .

Bon weeekkk

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Oui, Orange me propose un remboursement, très bien. Depuis le 8 juin, date à laquelle j'ai appelé Orange , j'ai toujours des messages qui partent pour le 20394... (11 messages!!!). J'ai pu en allant dans les paramètres de la messagerie de l'Airbox voir les messages, et "ce que j'envoie"(???) est MSISDN , n'y aurait-il pas là un mauvais coup de microsoft lors de la mise à jour de Windows 10, qui d'ailleurs ralentit un peu tout...Que faire?

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L'envoi de sms au 20394 continue. Une petite remarque qui peut donner une idée de solution. Cet envoi a lieu quand je vais voir sur le tableau de bord de l'Airbox les paramètres de la messagerie où je peux voir : Boite de réception - Envoyés - Brouillons - Paramètres SMS. N'y aurait-il pas un webconseiller qui pourrait m'indiquer ce qu'il me faut faire pour qu'il n'y ait plus de messages envoés??

Merci de votre retour

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Toujours pas de solution? Orange m'a répondu par mail de remplir le formulaire sur le site du 33700. Or ce site est inaccessible " Error Database Connection".. Je ne sais que faire!...