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Bonjour,
Mon Forfait tablette 1Go mensuel est terminé, et je n arrive pas a le rechercher comme proposé dans mon espace client ( pour 3 ou 6 euros).
J ai essayé via orange.fr, dans le chapitre "recharger son forfait" mais quand je rentre mon numéro de mobile, la réponse est qu il ne s agit pas d un forfait bloqué.
Le service client m a répondu par mail.. Mais n a pas résolu le problème.
Merci de votre aide

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Salut Titi

Tu as déjà consulté cette page

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Oui, merci...je me suis baladée par tout, sur le site ou via Orange et moi, mais j'ai un message qui répond "votre numéro n est pas un forfait bloque..."

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Bonjour,

J'ai appelé le 3970.

L'opératrice m'a informé d'un souci technique en cours qu'ils sont en train d'esssayer de réparer.

Dans l'attente, j'ai pu lui demander de recharger le forfait let's go 1GO.

Cordialement,

michelbn