Répondre
Highlighted
contributeur confirmé
Envois : 22
Inscrit : ‎13-09-2017

Impossible d'acheter une recharge let's go sur internet pour ma clé airbox 4G

Bonjour

Je possede une clé airbox4G, mais il est impossible de la recharger sur internet; quand je saisis le numero, le site ne me propose que des recharges mobicarte; malgré deux visites en boutique Orange, à  La Rochelle et à  Chartres, où les vendeurs n'ont pas pu me répondre et ont appelé  divers services, qui devaient me rappeler et ne l'ont jamais fait, des mails au service client et un courrier recommandé, je n'ai toujours aucune réponse; Orange est toujours là pour vendre, mais ensuite plus personne!

#TopMembre
Envois : 30 892
Inscrit : ‎22-08-2013

Re: Impossible d'acheter une recharge let's go sur internet pour ma clé airbox 4G

bonjour @Patrice8834

 

éssaie par chat à l'ouverture de la vignette bleue sur ta droite sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

cdt

----------------------------------------------------------
l'obstination est le chemin de la réussite
charlie chaplin
#TopMembre
Envois : 15 529
Inscrit : ‎02-08-2013

Re: Impossible d'acheter une recharge let's go sur internet pour ma clé airbox 4G

Bonjour,

 

@Patrice8834

 

Comment recharger votre airbox, voir cette FAQ:

https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

 

contributeur confirmé
Envois : 22
Inscrit : ‎13-09-2017

Re: Impossible d'acheter une recharge let's go sur internet pour ma clé airbox 4G

C'est précisément ce lien qui ne fonctionne pas: quand je saisis le numero de ma ligne airbox, je n'ai que le choix des recharges mobicarte!

#TopMembre
Envois : 41 510
Inscrit : ‎19-08-2013

Re: Impossible d'acheter une recharge let's go sur internet pour ma clé airbox 4G

contributeur confirmé
Envois : 22
Inscrit : ‎13-09-2017

Re: Impossible d'acheter une recharge let's go sur internet pour ma clé airbox 4G

  • Bonjour, 
  • Je viens d'y aller, ça me paraît bien compliqué,  et je n'ai toujours pas accès aux recharges let's go
  • C'est à se taper la tête contre les murs!
  • Et orange s'en fout, ils ne répondent même pas...
#TopMembre
Envois : 30 892
Inscrit : ‎22-08-2013

Re: Impossible d'acheter une recharge let's go sur internet pour ma clé airbox 4G

re @Patrice8834

 

tu as éssayé le chat dans le lien au dessus

----------------------------------------------------------
l'obstination est le chemin de la réussite
charlie chaplin
#TopMembre
Envois : 41 510
Inscrit : ‎19-08-2013

Re: Impossible d'acheter une recharge let's go sur internet pour ma clé airbox 4G

contributeur confirmé
Envois : 22
Inscrit : ‎13-09-2017

Re: Impossible d'acheter une recharge let's go sur internet pour ma clé airbox 4G

Bonjour,

Je dois être maudit! Je suis allé sur la page préconisée, mais il n' a pas de vignette pour accéder au tchat!

#TopMembre
Envois : 41 510
Inscrit : ‎19-08-2013

Re: Impossible d'acheter une recharge let's go sur internet pour ma clé airbox 4G

Salut @Patrice8834

 

Il faut éventuellement désactiver le bloqueur de pub du navigateur

si installer , le mieux pour avoir accès au service,

le faire depuis le PC .

 

Autre possibilité pour avoir accès au " chat" ,

depuis ton espace client compte~~ /offre et options ou facture .

 

A la Une

Orange Friday.png

Utilisateurs en ligne
Actuellement en ligne :199 membres 26 598 invités
Dernières connexions :
Veuillez souhaiter la bienvenue à nos tout nouveaux membres :